Beveiliging

Een kwetsbaarheid melden

In het kort Om een beveiligingslek in IA-N, het partnerportaal of deze website te melden, schrijft u naar security@electronisafe.fr, in het Frans of in het Engels. ElectroniSafe bevestigt de ontvangst, onderzoekt de melding en verhelpt bevestigde lekken binnen redelijke termijnen, afhankelijk van de ernst ervan.

Deze pagina is een vertaling van de Franse versie, die leidend is.

Denkt u een beveiligingslek te hebben gevonden in de IA-N-box, de software ervan, het partnerportaal of deze website? Meld het ons dan: uw melding helpt onze klanten en hun installateurs te beschermen.

1. Hoe u het ons meldt

Schrijf naar security@electronisafe.fr, in het Frans of in het Engels.
Beschrijf indien mogelijk: het betrokken product of de betrokken dienst en de versie ervan (weergegeven in de interface van de box), het vastgestelde probleem en de mogelijke impact ervan, en de stappen om het te reproduceren.
Stuur geen persoonsgegevens van derden (camerabeelden, kentekens, inloggegevens): een beschrijving volstaat. Als er aanvullende gegevens nodig zijn, spreken we met u een geschikte manier van uitwisselen af.

2. Wat wij van u vragen

Beperk uw tests tot wat nodig is om het probleem aan te tonen.
Verschaf u geen toegang tot gegevens van anderen; kopieer ze niet, wijzig ze niet en verwijder ze niet. Als u er per vergissing toegang toe krijgt, stop dan en meld het ons.
Verstoor de dienst niet: geen denial-of-service, geen massale verzendingen, geen social engineering, geen fysieke inbraak.
Test geen box die bij een klant is geïnstalleerd, en ook geen systeem dat niet van u is, zonder de schriftelijke toestemming van de eigenaar.
Geef ons een redelijke termijn om het probleem te verhelpen vóór elke publicatie, en laten we samen de publicatiedatum afspreken.

3. Waartoe wij ons verbinden

De ontvangst van uw melding bevestigen.
De melding serieus onderzoeken en u op de hoogte houden van het gevolg dat we eraan geven.
Bevestigde lekken binnen redelijke termijnen verhelpen, afhankelijk van de ernst ervan. Correcties voor de box worden verspreid via onze ondertekende software-updates.
Geen juridische stappen ondernemen tegen iemand die te goeder trouw en met inachtneming van deze pagina naar een lek zoekt en het ons meldt. Deze toezegging geldt alleen voor ElectroniSafe: ze vervangt niet de toestemming van onze klanten of van andere derden.
Uw contactgegevens alleen gebruiken om uw melding te behandelen (zie ons privacybeleid).

4. Geen beloning

Wij betalen geen beloning voor meldingen: ElectroniSafe heeft geen beloningsprogramma voor lekken (bug bounty).

5. Buiten het bestek van deze pagina

Lekken in camera's, recorders, routers of software van andere fabrikanten: meld ze aan hun fabrikant.
Vragen over installatie of instellingen: neem contact op met uw partner-installateur.

6. Standaardformaat

Deze informatie is ook gepubliceerd in het standaardformaat security.txt (RFC 9116): /.well-known/security.txt.

Versie van 7 oktober 2026.