Gegevensbescherming

Privacybeleid

Dit is een Nederlandse vertaling van ons privacybeleid, die ter informatie wordt verstrekt. Bij afwijkingen is de Franse versie doorslaggevend.

Dit beleid beschrijft de persoonsgegevens die ElectroniSafe verwerkt wanneer u de website electronisafe.cloud gebruikt, waarom wij ze verwerken, hoe lang wij ze bewaren en wat uw rechten zijn. Het is van toepassing op de bedrijfswebsite en de formulieren ervan, en op de licentie, de proefperiode, de online aankoop en de updates van de plug-in IA-N Analyse (punt 10). Het is opgesteld overeenkomstig de artikelen 12 tot en met 14 van Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de loi Informatique et Libertés (de Franse wet op de gegevensbescherming).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

ELECTRONISAFE, SAS met een maatschappelijk kapitaal van € 2.500, RCS Chambéry 924 849 540, 3706 rue du Grand-Mont, 73540 La Bâthie, Frankrijk. Vertegenwoordigd door Mathieu Delannoy, voorzitter.

Contact voor alle vragen over uw gegevens: contact@electronisafe.fr, onderwerp “Données personnelles” (persoonsgegevens). ElectroniSafe heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen; verzoeken worden rechtstreeks door de directie behandeld.

2. Welke gegevens, waarvoor en hoe lang

Verwerking	Gegevens	Doel en rechtsgrond	Bewaartermijn
Contactformulieren (demonstratie, beschikbaarheid van de box, vraag)	Naam, bedrijf (optioneel), e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), onderwerp van het verzoek, bericht	Uw verzoek beantwoorden en, in voorkomend geval, een zakelijke relatie voorbereiden. Precontractuele maatregelen (art. 6, lid 1, onder b) en gerechtvaardigd belang bij commerciële opvolging tussen professionals (art. 6, lid 1, onder f).	3 jaar na ons laatste contact, daarna verwijdering.
Formulier “Aanmelding partner-installateur”	Naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), activiteit, werkgebied, jaarlijks aantal videobewakingsprojecten (per categorie), bericht	Uw aanmelding beoordelen en, in voorkomend geval, een partnerschap voorbereiden. Art. 6, lid 1, onder b en f. Geen publicatie van uw contactgegevens in een bedrijvengids.	3 jaar na ons laatste contact, daarna verwijdering.
Formulier “Aanvraag meldkameraccount”	Naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), gebruikte protocollen, bericht	Idem: de aansluitingsaanvraag behandelen en een partnerschap voorbereiden. Art. 6, lid 1, onder b en f.	3 jaar na ons laatste contact.
IP-adres bij het verzenden van een formulier	IP-adres	Beveiliging van het formulier: beperking van het aantal verzendingen, bescherming tegen bots en misbruik. Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f).	Antimisbruikteller wordt na een uur automatisch gewist; beveiligingslogboeken van de server worden maximaal 6 maanden bewaard.
Verbindingslogboeken van de server	IP-adres, bezochte pagina, datum en tijd, type browser	Beveiliging, detectie van incidenten, goede werking van de website. Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f).	Maximaal 6 maanden.
Bezoekersmeting (Google Analytics)	Cookie-ID, bekeken pagina's, apparaat, herkomst van het bezoek, ingekort IP-adres	Inzicht krijgen in het bezoek aan de website. Uitsluitend met uw toestemming, gegeven via de banner (art. 6, lid 1, onder a, AVG en art. 82 van de loi Informatique et Libertés).	Cookie: 13 maanden. Meetgegevens: 25 maanden.
Contact per e-mail of telefoon naar aanleiding van een verzoek	Contactgegevens, inhoud van de communicatie	Opvolging van de zakelijke relatie. Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f).	3 jaar na het laatste contact; wettelijke bewaartermijnen voor contractuele en boekhoudkundige stukken als er een zakelijke relatie tot stand komt.

Er worden geen gegevens buiten uw medeweten verzameld: de formuliervelden worden door u ingevuld, het IP-adres wordt door uw browser doorgegeven en de bezoekersmeting start pas na uw toestemming. Wij passen geen profilering of geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen toe.

3. Wie heeft toegang tot uw gegevens

ElectroniSafe: de directie en de commerciële afdeling die belast is met het beantwoorden van verzoeken.
Hostinger International Limited (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus): hosting van de website en van de servers, die zich in Parijs, Frankrijk, bevinden. Verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG.
LWS (Ligne Web Services, Frankrijk): hosting van de mailserver van ElectroniSafe, waarop de via de formulieren verzonden verzoeken binnenkomen. Verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG.
Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland): bezoekersmeting, uitsluitend als u de cookies hebt aanvaard.
Google (YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland): afspelen van de presentatievideo's op sommige pagina's. Er wordt niets van YouTube geladen zolang u niet op een video klikt; bij een klik wordt de video afgespeeld via youtube-nocookie.com en ontvangt Google onder meer uw IP-adres en technische informatie over uw browser, die Google volgens zijn eigen privacyregels ook buiten de Europese Unie kan verwerken.
Anthropic PBC (Verenigde Staten): hulp bij het opstellen van antwoorden op onze prospectie-e-mails (zie punt 9).
Stripe Payments Europe, Limited (Ierland): betaling per kaart van de licenties van de plug-in IA-N Analyse. Verwerker voor de betaling (zie punt 10).
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg): betaling via PayPal van de licenties van de plug-in IA-N Analyse. Verwerker voor de betaling (zie punt 10).

Uw gegevens worden niet verkocht, verhuurd of overgedragen aan derden voor prospectiedoeleinden.

4. Doorgiften buiten de Europese Unie

De formulieren, de e-mails en de logboeken worden in de Europese Unie verwerkt en gehost. Antwoorden op onze prospectie-e-mails kunnen aan Anthropic, in de Verenigde Staten, worden doorgegeven voor de hulp bij het opstellen van antwoorden (zie punt 9). Op de bedrijfswebsite betreft de enige mogelijke doorgifte buiten de EU de bezoekersmeting met Google Analytics, naar de Verenigde Staten, als u die hebt aanvaard: deze doorgifte valt onder het adequaatheidsbesluit betreffende het EU-VS-kader inzake gegevensbescherming (Data Privacy Framework) en onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Voor de online aankoop van licenties voor de plug-in (punt 10): sommige betalingsgegevens kunnen in de Verenigde Staten worden verwerkt door Stripe, LLC, op basis van het EU-VS-kader inzake gegevensbescherming (Data Privacy Framework) en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie; PayPal kan sommige gegevens binnen zijn groep buiten de Europese Unie verwerken, met de waarborgen van zijn bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules).

5. Uw rechten

U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens, alsook het recht om instructies vast te leggen over wat er na uw overlijden met uw gegevens gebeurt. Voor de bezoekersmeting kunt u uw toestemming op elk moment intrekken door de cookies in uw browser te verwijderen; de banner wordt u dan opnieuw getoond.

Om uw rechten uit te oefenen: contact@electronisafe.fr, onderwerp “Données personnelles”, of per post naar het adres van de statutaire zetel. Wij antwoorden binnen een termijn van één maand. Bij redelijke twijfel kunnen wij u om een identiteitsbewijs vragen.

Als u, nadat u contact met ons hebt opgenomen, van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL (de Franse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

6. Beveiliging

De website wordt uitsluitend via HTTPS aangeboden. De formulieren worden zonder trackers van derden tegen bots beschermd. De gegevens worden in de Europese Unie gehost, op servers waartoe alleen gemachtigde personen toegang hebben. De e-mails met verzoeken worden via onze eigen mailservers verstuurd.

7. Cookies

Cookie	Functie	Duur	Toestemming
Cookie voor de keuze in de banner	Uw antwoord op de banner onthouden	6 maanden	Niet vereist (noodzakelijk voor de werking)
_ga, _ga_* (Google Analytics)	Bezoekersmeting	13 maanden	Vereist, via de banner

8. En de IA-N-box die bij onze klanten is geïnstalleerd?

Dit beleid heeft betrekking op de website. De IA-N-box analyseert de videobewakingsbeelden ter plaatse, in de panden van onze klanten: het is de klant, als exploitant van de gefilmde locatie, die de verwerkingsverantwoordelijke voor deze verwerking is. De opnamen blijven op de box of op de door de klant gekozen opslag (NAS, gedeelde netwerkmap).

Sommige functies laten beelden via de servers van ElectroniSafe lopen, die in Frankrijk (Parijs) worden gehost: het op afstand bekijken van de livebeelden en de opnamen, videoverificatie door een meldkamer (videolink die 15 minuten geldig is), ondersteuning op afstand en Telegram-meldingen wanneer de klant die inschakelt. Het alarmbericht dat naar de meldkamer wordt verzonden (SIA DC-09 of Contact ID), loopt eveneens via deze servers. Deze beelden worden daar niet bewaard: wij bewaren alleen technische gegevens (verbindingslogboeken; bij een melding aan de meldkamer: box, camera, type detectie en tijdstip). Voor deze verwerkingen treedt ElectroniSafe op als verwerker van de klant in de zin van artikel 28 van de AVG.

Twee diensten bewaren beelden op onze servers:

API voor videoverificatie, voor de meldkamers die deze gebruiken: het verzonden beeld of de verzonden video wordt op een server van ElectroniSafe in Frankrijk geanalyseerd en daarna gewist; de geannoteerde foto van het resultaat wordt 90 dagen als bewijs bewaard en daarna verwijderd.
Programma ter verbetering van de detectie, standaard uitgeschakeld: als de klant het inschakelt, worden beeldminiaturen naar ElectroniSafe verzonden om het detectiemodel te trainen.

De verwerkersovereenkomst (artikel 28 van de AVG) en de modeldocumenten voor onze klanten (informatiebord, hulp bij het register van verwerkingsactiviteiten) worden momenteel bijgewerkt. Voor alle vragen: contact@electronisafe.fr, onderwerp “Données personnelles”.

9. Commerciële prospectie

ElectroniSafe neemt per e-mail of telefonisch contact op met ondernemingen uit de beveiligings- en videobewakingssector om haar producten aan hen te presenteren. Dit onderdeel betreft ook professionals die de website nooit hebben gebruikt.

Verwerkingsverantwoordelijke: ElectroniSafe SAS (contactgegevens onder punt 1).
Doel: onze producten presenteren aan professionals uit de beveiligings- en videobewakingssector.
Gegevens: bedrijfsnaam, SIREN-nummer, adres, algemeen zakelijk e-mailadres en telefoonnummer die door de onderneming zijn gepubliceerd.
Bronnen: het openbare SIRENE-register van het INSEE (het Franse nationale instituut voor statistiek) en de website van de onderneming.
Rechtsgrond: het gerechtvaardigd belang van ElectroniSafe om haar producten bekend te maken bij professionals (artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG), in overeenstemming met de aanbevelingen van de CNIL over prospectie tussen professionals; onze berichten hebben betrekking op de beroepsactiviteit van hun ontvangers.
Bewaartermijn: 3 jaar na het laatste contact. Bij afmelding worden de verzendingen onmiddellijk stopgezet en wordt het adres op een bezwaarlijst bewaard, uitsluitend om geen contact meer met u op te nemen.
Hulp bij het opstellen van antwoorden: wanneer u op een van onze berichten antwoordt, kan uw antwoord worden geanalyseerd door een tool op basis van artificiële intelligentie (Claude, uitgegeven door Anthropic PBC, Verenigde Staten) om een conceptantwoord voor te bereiden. Dit concept wordt altijd nagelezen en verzonden door een medewerker van ElectroniSafe; er wordt geen enkel besluit automatisch over u genomen.
Doorgiften: de verzamelde contactgegevens blijven in de Europese Unie. Alleen de antwoorden die u ons stuurt, kunnen aan Anthropic (Verenigde Staten) worden doorgegeven voor de hulp bij het opstellen van antwoorden, in het kader van de door de AVG erkende doorgiftemechanismen (standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en/of certificering van de uitgever onder het EU-VS Data Privacy Framework).
Uw rechten: inzage, rectificatie, wissing en bezwaar. Om deze uit te oefenen, antwoordt u “STOP” op een van onze berichten of schrijft u naar contact@electronisafe.fr, onderwerp “Données personnelles”. U kunt bezwaar maken tegen deze analyse door dat in uw antwoord te vermelden. U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr).

10. Plug-in IA-N Analyse: licentie, proefperiode, aankoop en updates

De plug-in IA-N Analyse wordt geïnstalleerd op de videoserver van onze klanten. Hij analyseert de beelden in het geheugen van die server, neemt er geen enkele op en verstuurt er geen enkele. Voor de analyse van de beelden is de klant die de gefilmde locatie exploiteert de verwerkingsverantwoordelijke. Dit punt beschrijft de enige gegevens die wij voor de plug-in ontvangen, als verwerkingsverantwoordelijke: ELECTRONISAFE SAS (zie punt 1).

10.1 Licentie van de plug-in

Gegevens: de licentiesleutel, het aantal camera's, gehashte technische vingerafdrukken van de server (onleesbare codes berekend uit technische identificatiegegevens van de machine, nooit het hardwareadres van de netwerkkaart), de versies van de videosoftware en van de plug-in. Het activeringslogboek bewaart een ingekort netwerkadres en de gemaskeerde sleutel. Geen beeld, geen video, geen cameranaam.
Doeleinden en rechtsgronden: de licentie activeren en controleren (uitvoering van de overeenkomst, art. 6, lid 1, onder b, AVG); voorkomen dat een licentie naar een andere server wordt gekopieerd (gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f, AVG).
Bewaartermijnen: zolang de rechten lopen; activeringslogboek: 12 maanden; koppeling tussen de sleutel en de server: gewist 12 maanden na het einde van de rechten of na de intrekking.

10.2 Proefperiode van de plug-in

Gegevens: proefperiode aangevraagd op de website: bedrijfsnaam, land, zakelijk e-mailadres, gebruikte videoserver. Proefperiode aangevraagd vanuit de videosoftware (Nx): daarnaast de versies van de videosoftware en van de plug-in, de servernaam indien opgegeven en gehashte technische vingerafdrukken van de server.
Doeleinden en rechtsgronden: de proefperiode verstrekken (precontractuele maatregelen op uw verzoek, art. 6, lid 1, onder b, AVG); het bedrijf controleren en misbruik voorkomen, met één proefperiode per bedrijf, per e-maildomein en per server (gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f, AVG); follow-upberichten per e-mail tijdens de proefperiode (precontractuele maatregelen en gerechtvaardigd belang; u kunt vragen deze niet meer te ontvangen door op het bericht te antwoorden).
Bewaartermijnen: aanvraag waarvan het e-mailadres niet is bevestigd: 72 uur; proefperiode zonder aankoop: 12 maanden na het einde van de proefperiode, daarna gewist; alleen gehashte en gezouten technische vingerafdrukken (domein, bedrijf, server) worden 24 maanden bewaard om een nieuwe proefperiode te voorkomen.

10.3 Online aankoop en abonnement

Gegevens: bedrijf, land, factuuradres, btw-identificatienummer, SIREN-nummer of inschrijvingsnummer in het handelsregister, zakelijk e-mailadres, gebruikte videoserver, bewijs van aanvaarding van de voorwaarden (datum en tijd, versies van de documenten, ingekort IP-adres, browser). Wij ontvangen nooit uw kaartgegevens of de gegevens van uw PayPal-rekening: u voert ze rechtstreeks in bij Stripe of bij PayPal.
Doeleinden en rechtsgronden: de licentie verstrekken, factureren, het abonnement beheren, herinneringen (waaronder de herinnering 30 dagen vóór de verlenging) en ondersteuning (uitvoering van de overeenkomst, art. 6, lid 1, onder b, AVG); de boekhouding voeren en de facturen bewaren (wettelijke verplichting, art. 6, lid 1, onder c, AVG); het btw-nummer controleren (VIES-dienst van de Europese Commissie) en het bedrijf (Frans register SIRENE) (gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f, AVG).
Betaling per kaart: Stripe. Stripe Payments Europe, Limited (Ierland) ontvangt het e-mailadres, de bedrijfsnaam en de bedragen. Stripe treedt op als onze verwerker voor de verwerking van de betaling en als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke voor zijn eigen verplichtingen (fraudepreventie, wettelijke verplichtingen), volgens zijn privacybeleid. Sommige gegevens kunnen in de Verenigde Staten worden verwerkt door Stripe, LLC, dat deelneemt aan het EU-VS-kader inzake gegevensbescherming (Data Privacy Framework); deze doorgiften vallen bovendien onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie die zijn opgenomen in de verwerkersovereenkomst van Stripe.
Betaling via PayPal. Als u voor PayPal kiest, verstrekken wij aan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) uw zakelijke e-mailadres, de naam van uw bedrijf, het bedrag van het abonnement en de bijbehorende bestelreferentie. PayPal treedt op als onze verwerker voor de uitvoering van de betaling en van het jaarabonnement, en als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke voor zijn eigen verplichtingen (uw PayPal-rekening, fraudepreventie, bestrijding van witwassen, bancaire verplichtingen). Er worden geen beelden of cameragegevens aan PayPal doorgegeven. Wij bewaren alleen de technische identificatiegegevens van het PayPal-abonnement en van de PayPal-betalingen, samen met de facturen (10 jaar). PayPal kan sommige gegevens binnen zijn groep buiten de Europese Unie verwerken, met de waarborgen van zijn bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules) en van zijn privacyverklaring.
Bewaartermijnen: niet-betaalde bestelling: 30 dagen; klant: zolang de handelsrelatie duurt en daarna zolang wettelijke verplichtingen dat vereisen; facturen en boekhoudstukken, betaalde bestelling en bewijs van aanvaarding van de voorwaarden: 10 jaar (art. L123-22 van het Franse Wetboek van Koophandel); activiteitenlogboek van de verkoop (zonder e-mailadres): 3 jaar; logboek van de betalingsgebeurtenissen: 90 dagen; aanmeldlinks voor de klantenzone: 30 minuten tot 7 dagen; sessie: 12 uur.
Cookies: de klantenzone gebruikt één enkele, strikt noodzakelijke technische sessiecookie. De verkoop- en proefpagina's plaatsen geen cookies en gebruiken geen trackers.

10.4 Updates van de plug-in

Wanneer de plug-in controleert of er een nieuwe versie bestaat, verstuurt hij alleen de geïnstalleerde versie en het platform (Windows of Linux). Zoals bij elke webtoegang ziet onze server het IP-adres van de verbinding; het staat in de technische logboeken van de server, die ten hoogste 6 maanden worden bewaard.
Doeleinde en rechtsgrond: updates aanbieden, waaronder beveiligingscorrecties (uitvoering van de overeenkomst, art. 6, lid 1, onder b, AVG, en gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van de software, art. 6, lid 1, onder f, AVG).

10.5 AVG-dossier van de plug-in

Gegevens: op verzoek van de installateur verstuurt de plug-in naar ons portaal de configuratie van de analyse (aantal camera's, geactiveerde functies en regels, aantal uitgesloten zones, kentekenherkenning ja of nee, bewaartermijnen, versies), zonder beelden, zonder adres of identificatie van een camera, zonder namen van personen.
Doeleinde en rechtsgrond: de AVG-documenten van de locatie opstellen (uitvoering van de overeenkomst, art. 6, lid 1, onder b, AVG).
Bewaartermijn: het dossier wordt per e-mail naar de licentiehouder gestuurd; het wordt 7 dagen na het aanmaken van onze servers gewist.

10.6 Hosting en uw rechten

Hosting: onze servers (website, licentieportaal, verkoop, updates) worden in Frankrijk, in Parijs, gehost door Hostinger International Limited (Cyprus), onze verwerker; onze e-mail door LWS (Frankrijk).

Uw rechten: inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid (voor gegevens die in het kader van de overeenkomst zijn verstrekt), door te schrijven naar contact@electronisafe.fr (onderwerp “Données personnelles”) of per post naar onze maatschappelijke zetel. Wij antwoorden binnen een maand. U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL, de Franse gegevensbeschermingsautoriteit (www.cnil.fr).

11. Actualisering

Actualisering van 14/10/2026 (avond): nieuw punt 10.5 “AVG-dossier van de plug-in”. Versie van 14 oktober 2026 (actualisering van 14/10/2026): nieuw punt 10 “Plug-in IA-N Analyse: licentie, proefperiode, aankoop en updates” (licentiegegevens, proefperiode, online aankoop met Stripe en PayPal, controle op updates); punten 3 en 4 aangevuld (Stripe, PayPal). Eerdere versies: 5 oktober 2026 (punt 8 (IA-N-box) verduidelijkt: beelden die via onze servers lopen, diensten die beelden bewaren, documenten voor de klanten die momenteel worden bijgewerkt), 30 september 2026 (hulp bij het opstellen van antwoorden, onderdeel “Commerciële prospectie”), 26 september 2026 (formulieren van de website bijgewerkt, ontvangende afdeling en hostingprovider van de mailserver verduidelijkt) en 11 september 2026. Elke wezenlijke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd. Nederlandse vertaling gepubliceerd op 7 oktober 2026 en bijgewerkt op 14 oktober 2026.