Sicurezza

Segnalare una vulnerabilità

In breve Per segnalare una vulnerabilità di sicurezza in IA-N, nel portale dei partner o in questo sito, scrivi a security@electronisafe.fr, in francese o in inglese. ElectroniSafe conferma la ricezione, esamina la segnalazione e corregge le vulnerabilità confermate in tempi ragionevoli, in base alla loro gravità.

Questa pagina è una traduzione; fa fede la versione francese.

Pensi di aver trovato una falla di sicurezza nella box IA-N, nel suo software, nel portale dei partner o in questo sito? Segnalacela: la tua segnalazione aiuta a proteggere i nostri clienti e i loro installatori.

1. Come segnalarla

Scrivi a security@electronisafe.fr, in francese o in inglese.
Se possibile, descrivi: il prodotto o il servizio interessato e la sua versione (indicata nell'interfaccia della box), il problema e il suo possibile impatto, i passaggi per riprodurlo.
Non inviare dati personali di terzi (immagini di videosorveglianza, targhe, credenziali): basta una descrizione. Se servono altri elementi, concorderemo con te un modo adatto per scambiarli.

2. Cosa ti chiediamo

Limita le prove a quanto necessario per dimostrare il problema.
Non accedere ai dati altrui e non copiarli, modificarli o cancellarli. Se vi accedi per errore, fermati e avvisaci.
Non disturbare il servizio: niente attacchi di negazione del servizio, invii massivi, ingegneria sociale o intrusioni fisiche.
Non testare una box installata presso un cliente, né un sistema che non ti appartiene, senza il consenso scritto del proprietario.
Lasciaci un termine ragionevole per correggere prima di qualsiasi pubblicazione e concorda con noi la data di pubblicazione.

3. I nostri impegni

Confermare la ricezione della tua segnalazione.
Esaminarla con serietà e tenerti informato sul seguito che le diamo.
Correggere le vulnerabilità confermate in tempi ragionevoli, in base alla loro gravità. Le correzioni per la box sono distribuite tramite i nostri aggiornamenti software firmati.
Non intraprendere azioni legali contro chi cerca e ci segnala una vulnerabilità in buona fede, nel rispetto di questa pagina. Questo impegno vale solo per ElectroniSafe: non sostituisce il consenso dei nostri clienti o di altri terzi.
Usare i tuoi recapiti solo per gestire la tua segnalazione (vedi la nostra informativa sulla privacy).

4. Nessun premio

Non paghiamo ricompense per le segnalazioni: ElectroniSafe non ha un programma di bug bounty.

5. Fuori dall'ambito di questa pagina

Vulnerabilità di telecamere, registratori, router o software di altri produttori: segnalale al rispettivo produttore.
Domande di installazione o configurazione: rivolgiti al tuo installatore partner.

6. Formato standard

Queste informazioni sono pubblicate anche nel formato standard security.txt (RFC 9116): /.well-known/security.txt.

Versione del 7 ottobre 2026.