Todas las alertas en el mismo lugar
Personas, vehículos y animales, matrículas de la lista negra, alertas de los demás módulos activados y alertas técnicas, como una cámara sin imagen.
Módulo complementario · módulo Supervisión
Centro de alertas: las alertas del sitio, en tiempo real.
El Centro de alertas reúne en el player todas las alertas del box. Cada una llega con su foto, su cámara y su hora de llegada, y después se reconoce en nombre del operador. En el catálogo de partners, es el módulo Supervisión.
En resumen El Centro de alertas de IA-N (módulo Supervisión) reúne en tiempo real, en el player del box, todas las alertas del sitio, cada una con su foto, su cámara y su hora de llegada. Cada reconocimiento queda anotado a nombre del operador, en el registro de auditoría.
Para qué sirve el módulo
Un solo lugar para ver, comprobar y reconocer.
Para el gestor del sitio o su vigilante de seguridad: las alertas ya no se pierden entre varias pantallas, y cada una conserva el registro de quién la ha atendido, y cuándo.
Una foto por alerta
La foto muestra la escena en el momento de la detección, con el objetivo enmarcado, su categoría y su nivel de confianza, y las máscaras de privacidad aplicadas.
Reconocimiento registrado
Cada reconocimiento anota el usuario y la hora en el registro de auditoría. «Reconocer todas» procesa de una vez las alertas mostradas.
Ajuste por cámara
Para cada cámara: alertas activas o no, y franja horaria con precisión de segundos, incluida una franja que pase de la medianoche.
Filtros y contadores
Una categoría o una cámara a la vez, con los contadores «Hoy» y «No leídas».
Funcionamiento
De la detección al reconocimiento.
El recorrido de una alerta, desde la cámara hasta el operador.
- 01
El box detecta
Un nuevo objetivo en una zona de detección crea una alerta: una por objetivo, sin repetición para el mismo objetivo. Un vehículo aparcado no vuelve a generar una alerta mientras permanezca en su lugar; su salida se señala.
- 02
La foto del momento
La foto es la del momento de la detección, con el objetivo enmarcado y las máscaras de privacidad aplicadas. Llega con la alerta o unos segundos después.
- 03
La alerta llega en tiempo real
Aparece en el player sin recargar la página, con una señal acústica que se puede silenciar. Tres modos de aviso a elegir: Discreto (campana con contador), Panel (columna de alertas) o Pop-ups.
- 04
El operador comprueba
Un clic en la tarjeta abre la foto ampliada, con la cámara, la categoría y el nivel de confianza; la rueda del ratón hace zoom en la imagen. Abrir una alerta no equivale a reconocerla.
- 05
La reconoce
El botón «Reconocer» registra su nombre y la hora. El reconocimiento aparece en las demás pantallas abiertas y queda en el registro de auditoría.
- 06
La traza queda disponible para consulta
Auditoría y Conformidad muestra las alertas, con filtros y una exportación PDF que indica si cada una ha sido reconocida, y por quién; el registro de auditoría conserva el detalle de las acciones con fecha y hora.
El ajuste por cámara y por horario decide si se crea la alerta. Las notificaciones en el teléfono, la televigilancia y la grabación mantienen sus propios ajustes.
En la interfaz
El Centro de alertas, en el player.
El Centro se abre a la derecha del player; la foto de cada alerta se muestra ampliada; el ajuste por cámara se encuentra en la cabecera del Centro.
- 1Contadores «Hoy» y «No leídas»
- 2Ajuste por cámara (rueda dentada) y «Reconocer todas»
- 3Filtros por categoría y por cámara
- 4Tarjeta de alerta: categoría, cámara, confianza, hora de llegada
- 5Modo de aviso: Discreto, Panel o Pop-ups
- 6Últimas matrículas leídas (módulo Lectura de matrículas)
- 1Foto de la detección (aquí difuminada), zoom con la rueda del ratón
- 2Cámara, categoría, confianza
- 3Botón «Reconocer»
- 1Alertas activas para la cámara
- 2Franja horaria al segundo, que puede pasar de la medianoche
- 3Guardar: cambio anotado en el registro de auditoría
- 1Pestañas: detecciones, alertas, notificaciones, retención
- 2Filtros: estado, gravedad, fechas
- 3Exportación PDF
- 4Reconocer una alerta
- 1Pestaña Retención de Auditoría y Conformidad
- 2Plazo de conservación, en días
- 3Fecha de la última purga automática
- 4Recordatorio: acciones anotadas en el registro de auditoría
Capturas reales del box IA-N (interfaz en francés); matrículas, personas y nombres ocultos.
Casos de uso
Para quienes vigilan de verdad.
El Centro de alertas resulta útil en cuanto una persona sigue las alertas de un sitio.
Comercio o sucursal
A la apertura, el equipo revisa las alertas de la noche, foto por foto, y las reconoce a medida que las comprueba.
Puesto de vigilancia
El vigilante de seguridad sigue el sitio en tiempo real; cada alerta atendida lleva su nombre y la hora.
Planta industrial
Alertas activas solo por la noche en las cámaras perimetrales, gracias a las franjas horarias por cámara.
Complejo residencial o comunidad de propietarios
El conserje sigue las alertas de los aparcamientos y los accesos, con la foto de cada evento y la hora de llegada.
Puesta en marcha por el instalador
Cuatro ajustes y el Centro está listo.
El Centro de alertas se añade a un box ya en servicio.
- 01 / Licencia
Activar el módulo
El Centro de alertas se activa por licencia en el box (módulo Supervisión del catálogo de partners). Sin licencia, no aparece en el player.
- 02 / Zonas
Dibujar las zonas
Las alertas de personas, vehículos y animales se generan a partir de las zonas de detección dibujadas en cada cámara.
- 03 / Horarios
Ajustar cámara por cámara
En la cabecera del Centro, la rueda dentada abre los ajustes: alertas activas o no y franja horaria de cada cámara.
- 04 / Cuentas
Asignar los permisos
Los administradores y el instalador acceden al Centro; una cuenta de agente accede a él con el permiso «Centro de alertas». Los ajustes siguen reservados a las cuentas que no son de agente.
Notificaciones e integraciones
El Centro y los demás canales.
El Centro de alertas se suma a los canales existentes sin sustituirlos.
Notificaciones en el teléfono
Mantienen sus propios ajustes (cámaras, categorías, horarios): el ajuste del Centro no las desactiva.
Televigilancia
La transmisión SIA DC-09 o Contact ID a la central receptora de alarmas (CRA) sigue siendo independiente del Centro de alertas.
Auditoría y Conformidad
Historial de alertas filtrable por estado, gravedad y fechas, reconocimiento agrupado, exportación PDF con la indicación «reconocida» y su autor.
Seguridad y RGPD
Pruebas, sin datos de más.
El Centro de alertas no recopila nada más: reúne las alertas que el box ya genera y registra quién las consulta y las reconoce. El responsable del tratamiento sigue siendo su cliente, el gestor del sitio.
- Fotos de alerta con las máscaras de privacidad aplicadas (vía pública, vecinos).
- Reconocimientos nominativos y con fecha y hora, anotados en el registro de auditoría; los ajustes del Centro también quedan registrados.
- Plazo de conservación ajustable, 30 días por defecto: las alertas y las fotos se eliminan automáticamente cada noche una vez superado el plazo.
- Registro de auditoría conservado 365 días por defecto, nunca menos de 180 días.
- Acceso por rol: una cuenta de agente solo abre el Centro con el permiso correspondiente y no ve los números de matrícula sin el permiso Matrículas.
- Sin reconocimiento facial: las alertas se refieren a categorías (persona, vehículo, animal) y a los módulos activados.
Registros útiles en caso de litigio
Se conservan la hora de llegada de la alerta, su reconocimiento y su autor: lo necesario tanto para responder a «no me avisaron» como para comprobar los tiempos de atención de un equipo.
Requisitos previos
Lo necesario para sacarle partido.
El Centro funciona con las detecciones ya configuradas en el box.
Licencias
- Módulo Centro de alertas en el box
- Módulos de detección según las alertas esperadas
Ajustes
- Zonas de detección dibujadas en las cámaras
- Franjas horarias del Centro por cámara
- Permisos de las cuentas de agente
Puesto
- Navegador actualizado en el puesto de vigilancia
- Sonido del puesto activado para la señal acústica
- Acceso al box: red local, o acceso remoto configurado por el instalador
Preguntas frecuentes
Centro de alertas: sus preguntas.
¿Otra pregunta sobre este módulo? Nuestro departamento comercial le responde.
¿Qué es el Centro de alertas?
El panel del player que reúne en tiempo real las alertas del box, con foto, cámara y hora de llegada, y permite reconocerlas en nombre del operador. En el catálogo de partners, es el módulo Supervisión.
¿Qué alertas llegan a él?
Las personas, vehículos y animales detectados en las zonas, las matrículas de la lista negra, las alertas de los demás módulos activados en el box y las alertas técnicas, como una cámara sin imagen y después su restablecimiento.
¿Abrir una alerta equivale a reconocerla?
No. La alerta sigue pendiente mientras el operador no haga clic en «Reconocer». El reconocimiento anota su nombre y la hora en el registro de auditoría.
¿Se puede reconocer todo de una vez?
Sí: «Reconocer todas» procesa las alertas no leídas mostradas, previa confirmación. La operación queda registrada con el usuario y la hora.
¿Se pueden limitar las alertas a ciertas horas?
Sí, cámara por cámara: alertas activas o no, y franja horaria con precisión de segundos, que puede pasar de la medianoche. Una franja vacía significa las 24 horas del día.
¿Este ajuste desactiva también las notificaciones en el teléfono?
No. Decide si se crea la alerta en el Centro; las notificaciones en el teléfono, la televigilancia y la grabación tienen sus propios ajustes.
¿Puede utilizarlo un vigilante de seguridad?
Sí, si su cuenta tiene el permiso «Centro de alertas». Consulta y reconoce; el ajuste de las cámaras y de los horarios sigue reservado a las cuentas que no son de agente.
¿Cuánto tiempo se conservan las alertas?
30 días por defecto, plazo ajustable. Después, las alertas y sus fotos se eliminan automáticamente; el registro de auditoría se conserva aparte.
Los demás módulos
¿Un sitio que supervisar a diario?
Preséntenos el sitio, las cámaras y el equipo que sigue las alertas: le mostramos el Centro de alertas en una demostración.