Tutti gli allarmi in un unico posto
Persone, veicoli e animali, targhe della lista nera, allarmi degli altri moduli attivi e allarmi tecnici, come una telecamera senza immagine.
Modulo aggiuntivo · modulo Supervisione
Centro allarmi: gli allarmi del sito, in tempo reale.
Il Centro allarmi riunisce nel player tutti gli allarmi della box. Ognuno arriva con la sua foto, la telecamera e l'ora di arrivo, poi viene preso in carico a nome dell'operatore. Nel catalogo partner è il modulo Supervisione.
A cosa serve il modulo
Un solo posto per vedere, verificare e prendere in carico.
Per il gestore del sito o la sua vigilanza: gli allarmi non si perdono più tra più schermi, e ognuno conserva la traccia di chi l'ha gestito e quando.
Una foto per ogni allarme
La foto mostra la scena al momento del rilevamento, con il bersaglio incorniciato, la categoria e il livello di confidenza, maschere di privacy applicate.
Presa in carico registrata
Ogni presa in carico registra utente e ora nel registro di audit. «Prendi in carico tutto» gestisce in una volta sola gli allarmi visualizzati.
Impostazioni per telecamera
Per ogni telecamera: allarmi attivi o no e fascia oraria precisa al secondo, anche a cavallo della mezzanotte.
Filtri e contatori
Una categoria o una telecamera alla volta, con i contatori «Oggi» e «Non letti».
Più box
Con il modulo Multisito, gli allarmi delle altre box del parco arrivano nello stesso centro, con il nome della loro box.
Funzionamento
Dal rilevamento alla presa in carico.
Il percorso di un allarme, dalla telecamera all'operatore.
- 01
La box rileva
Un nuovo bersaglio in una zona di rilevamento crea un allarme: uno per bersaglio, senza ripetizioni per lo stesso bersaglio. Un veicolo parcheggiato non genera nuovi allarmi finché resta al suo posto; la sua partenza viene segnalata.
- 02
La foto del momento
La foto è quella del momento del rilevamento, bersaglio incorniciato, maschere di privacy applicate. Arriva con l'allarme o qualche secondo dopo.
- 03
L'allarme arriva in tempo reale
Compare nel player senza ricaricare la pagina, con un segnale acustico disattivabile. Tre modalità di visualizzazione a scelta: Discreta (campanella con contatore), Pannello (colonna di allarmi) o Pop-up.
- 04
L'operatore verifica
Un clic sulla scheda apre la foto a grandezza piena, con telecamera, categoria e livello di confidenza; la rotellina del mouse ingrandisce l'immagine. Aprire un allarme non equivale a prenderlo in carico.
- 05
Lo prende in carico
Il pulsante «Prendi in carico» registra il suo nome e l'ora. La presa in carico compare sugli altri schermi aperti e resta nel registro di audit.
- 06
La traccia resta consultabile
Audit e conformità elenca gli allarmi, con filtri ed esportazione PDF che indica se ciascuno è stato preso in carico e da chi; il registro di audit conserva il dettaglio delle azioni con data e ora.
L'impostazione per telecamera e fascia oraria decide se l'allarme viene creato. Notifiche sul telefono, telesorveglianza e registrazione mantengono le proprie impostazioni.
Nell'interfaccia
Il Centro allarmi, dentro il player.
Il centro si apre a destra del player; la foto di ogni allarme si apre a grandezza piena; l'impostazione per telecamera si trova nell'intestazione del centro.
- 1Contatori «Oggi» e «Non letti»
- 2Impostazioni per telecamera (ingranaggio) e «Prendi in carico tutto»
- 3Filtri per categoria e per telecamera
- 4Scheda di allarme: categoria, telecamera, confidenza, ora di arrivo
- 5Modalità di visualizzazione: Discreta, Pannello o Pop-up
- 6Ultime targhe lette (modulo di lettura targhe)
- 1Foto del rilevamento (qui sfocata), zoom con la rotellina
- 2Telecamera, categoria, confidenza
- 3Pulsante «Prendi in carico»
- 1Allarmi attivi per la telecamera
- 2Fascia oraria al secondo, anche a cavallo della mezzanotte
- 3Salva: modifica annotata nel registro di audit
- 1Schede: rilevamenti, allarmi, notifiche, conservazione
- 2Filtri: stato, gravità, date
- 3Esportazione PDF
- 4Prendere in carico un allarme
- 1Scheda Conservazione di Audit e conformità
- 2Durata di conservazione, in giorni
- 3Data dell'ultima pulizia automatica
- 4Promemoria: azioni annotate nel registro di audit
Schermate reali della box IA-N (interfaccia in francese); targhe, persone e nomi oscurati.
Casi d'uso
Per chi sorveglia davvero.
Il Centro allarmi è utile non appena qualcuno segue gli allarmi di un sito.
Negozio o agenzia
All'apertura, il personale passa in rassegna gli allarmi della notte, foto dopo foto, e li prende in carico man mano che li verifica.
Posto di guardia
La guardia giurata segue il sito in tempo reale; ogni allarme gestito porta il suo nome e l'ora.
Sito industriale
Allarmi attivi solo di notte sulle telecamere perimetrali, grazie alle fasce orarie per telecamera.
Azienda con più sedi
Con il modulo Multisito, gli allarmi di più box arrivano nello stesso centro, con il nome di ciascuna box.
Messa in servizio da parte dell'installatore
Quattro impostazioni e il centro è pronto.
Il Centro allarmi si aggiunge a una box già in funzione.
- 01 / Licenza
Attivare il modulo
Il Centro allarmi si attiva con una licenza sulla box (modulo Supervisione del catalogo partner). Senza licenza non compare nel player.
- 02 / Zone
Disegnare le zone
Gli allarmi su persone, veicoli e animali nascono dalle zone di rilevamento disegnate su ogni telecamera.
- 03 / Orari
Impostare telecamera per telecamera
Nell'intestazione del centro, l'ingranaggio apre le impostazioni: allarmi attivi o no e fascia oraria di ogni telecamera.
- 04 / Account
Assegnare i diritti
Amministratori e installatore accedono al centro; un account agente vi accede con il permesso «Centro allarmi». Le impostazioni restano riservate agli account non agenti.
Notifiche e integrazioni
Il centro e gli altri canali.
Il Centro allarmi si aggiunge ai canali esistenti senza sostituirli.
Notifiche sul telefono
Mantengono le proprie impostazioni (telecamere, categorie, fasce orarie): l'impostazione del centro non le disattiva.
Telesorveglianza
La trasmissione SIA DC-09 o Contact ID alla centrale operativa resta indipendente dal Centro allarmi.
Uscite e automazioni
I relè si impostano in Uscite e automazioni. Un allarme di base disattivato dall'impostazione del centro non attiva alcun relè.
Rapporto giornaliero e registro di servizio
Con questi moduli: allarmi e prese in carico della giornata, tempo medio di gestione, autori delle prese in carico; eventi presi in carico visibili nel registro di servizio.
Audit e conformità
Storico degli allarmi filtrabile per stato, gravità e date, presa in carico di gruppo, esportazione PDF con l'indicazione «preso in carico» e l'autore.
Multisito
Ogni box che condivide i propri allarmi ha il proprio modulo Centro allarmi; la box che li riceve ha anche il modulo Multisito.
Sicurezza e GDPR
Prove, senza dati in più.
Il Centro allarmi non raccoglie nulla di più: riunisce gli allarmi che la box produce già e registra chi li consulta e li prende in carico. Il titolare del trattamento resta il tuo cliente, il gestore del sito.
- Foto degli allarmi con le maschere di privacy applicate (via pubblica, vicini).
- Prese in carico nominative e con data e ora, iscritte nel registro di audit; anche le modifiche alle impostazioni del centro vengono registrate.
- Conservazione regolabile, 30 giorni per impostazione predefinita: allarmi e foto vengono eliminati automaticamente ogni notte una volta superata la durata.
- Registro di audit conservato 365 giorni per impostazione predefinita, mai meno di 180 giorni.
- Accesso per ruolo: un account agente apre il centro solo con il permesso corrispondente e non vede i numeri di targa senza il permesso Targhe.
- Nessun riconoscimento facciale: gli allarmi riguardano categorie (persona, veicolo, animale) e i moduli attivi.
Tracce utili in caso di contestazione
L'ora di arrivo dell'allarme, la presa in carico e il suo autore restano conservati: quanto basta per rispondere a «non sono stato avvisato» e per verificare i tempi di reazione di una squadra.
Prerequisiti
Cosa serve per sfruttarlo.
Il centro lavora con i rilevamenti già configurati sulla box.
Licenze
- Modulo Centro allarmi sulla box
- Modulo Multisito per ricevere gli allarmi delle altre box del parco
- Moduli di rilevamento in base agli allarmi attesi
Impostazioni
- Zone di rilevamento disegnate sulle telecamere
- Fasce orarie del centro per telecamera
- Permessi degli account agente
Postazione
- Browser aggiornato sulla postazione di sorveglianza
- Audio della postazione attivo per il segnale acustico
- Accesso alla box: rete locale, o accesso remoto predisposto dall'installatore
Domande frequenti
Centro allarmi: le tue domande.
Un'altra domanda su questo modulo? Risponde il nostro ufficio commerciale.
Che cos'è il Centro allarmi?
Il pannello del player che riunisce in tempo reale gli allarmi della box, con foto, telecamera e ora di arrivo, e permette di prenderli in carico a nome dell'operatore. Nel catalogo partner è il modulo Supervisione.
Quali allarmi vi arrivano?
Persone, veicoli e animali rilevati nelle zone, targhe della lista nera, allarmi degli altri moduli attivi sulla box e allarmi tecnici, come una telecamera senza immagine e poi il suo ripristino.
Aprire un allarme equivale a prenderlo in carico?
No. L'allarme resta da gestire finché l'operatore non clicca su «Prendi in carico». La presa in carico registra il suo nome e l'ora nel registro di audit.
Si può prendere in carico tutto in una volta?
Sì: «Prendi in carico tutto» gestisce, dopo conferma, gli allarmi non letti visualizzati. L'operazione viene registrata con utente e ora.
Si possono limitare gli allarmi a certi orari?
Sì, telecamera per telecamera: allarmi attivi o no e fascia oraria precisa al secondo, che può scavalcare la mezzanotte. Una fascia vuota vale 24 ore su 24.
Questa impostazione disattiva anche le notifiche sul telefono?
No. Decide se l'allarme viene creato nel centro; notifiche sul telefono, telesorveglianza e registrazione hanno impostazioni proprie.
Può usarlo una guardia giurata?
Sì, se il suo account ha il permesso «Centro allarmi». Consulta e prende in carico; le impostazioni di telecamere e orari restano riservate agli account non agenti.
Si possono vedere gli allarmi di più siti?
Sì, con il modulo Multisito sulla box che visualizza e il modulo Centro allarmi su ogni box che condivide i propri allarmi. Ogni scheda indica la box di provenienza.
Per quanto tempo si conservano gli allarmi?
30 giorni per impostazione predefinita, durata regolabile. Poi allarmi e foto vengono eliminati automaticamente; il registro di audit è conservato a parte.
Gli altri moduli
Un sito da supervisionare ogni giorno?
Presentaci il sito, le telecamere e la squadra che segue gli allarmi: ti mostriamo il Centro allarmi in una demo.