Todos os alertas no mesmo lugar
Pessoas, veículos e animais, matrículas da lista negra, alertas dos outros módulos ativados e alertas técnicos, como uma câmara sem imagem.
Módulo complementar · módulo Supervisão
Centro de alertas: os alertas do local, em tempo real.
O Centro de alertas reúne no player todos os alertas da box. Cada um chega com a respetiva fotografia, câmara e hora de chegada, sendo depois confirmado em nome do operador. No catálogo de parceiros, é o módulo Supervisão.
Em resumo O Centro de alertas do IA-N (módulo Supervisão) reúne em tempo real, no player da box, todos os alertas do local, cada um com a respetiva fotografia, câmara e hora de chegada. Cada confirmação fica inscrita em nome do operador no registo de auditoria.
Para que serve o módulo
Um único lugar para ver, verificar e confirmar.
Para a entidade exploradora do local ou o seu vigilante: os alertas deixam de se perder entre vários ecrãs, e cada um guarda o registo de quem o tratou, e quando.
Uma fotografia por alerta
A fotografia mostra a cena no momento da deteção: alvo enquadrado com a sua categoria e o seu nível de confiança, máscaras de privacidade aplicadas.
Confirmação registada
Cada confirmação inscreve o utilizador e a hora no registo de auditoria. «Confirmar tudo» trata de uma só vez os alertas apresentados.
Configuração por câmara
Para cada câmara: alertas ativos ou não, e intervalo horário definido ao segundo, incluindo um intervalo que ultrapassa a meia-noite.
Filtros e contadores
Uma categoria ou uma câmara de cada vez, com os contadores «Hoje» e «Não lidos».
Funcionamento
Da deteção à confirmação.
O percurso de um alerta, da câmara até ao operador.
- 01
A box deteta
Um novo alvo numa zona de deteção cria um alerta: um por alvo, sem repetição para o mesmo alvo. Um veículo estacionado não volta a gerar alerta enquanto permanecer no seu lugar; a sua saída é assinalada.
- 02
A fotografia do instante
A fotografia é a do momento da deteção, com o alvo enquadrado e as máscaras de privacidade aplicadas. Chega com o alerta ou alguns segundos depois.
- 03
O alerta chega em tempo real
Aparece no player sem recarregar a página, com um sinal sonoro que pode ser desligado. Três modos de sinalização à escolha: Discreto (sino com contador), Painel (coluna de alertas) ou Pop-ups.
- 04
O operador verifica
Um clique no cartão abre a fotografia ampliada, com a câmara, a categoria e o nível de confiança; a roda do rato amplia a imagem. Abrir um alerta não o confirma.
- 05
Ele confirma
O botão «Confirmar» regista o seu nome e a hora. A confirmação aparece nos outros ecrãs abertos e fica no registo de auditoria.
- 06
O registo fica disponível para consulta
Auditoria e Conformidade lista os alertas, com filtros e exportação PDF que indica se cada um foi confirmado, e por quem; o registo de auditoria guarda o detalhe das ações, com data e hora.
A configuração por câmara e por horário determina se o alerta é criado. As notificações no telemóvel, a televigilância e a gravação mantêm as suas próprias configurações.
Na interface
O Centro de alertas, no player.
O Centro abre-se à direita do player; a fotografia de cada alerta aparece ampliada; a configuração por câmara encontra-se no cabeçalho do Centro.
- 1Contadores «Hoje» e «Não lidos»
- 2Configuração por câmara (roda dentada) e «Confirmar tudo»
- 3Filtros por categoria e por câmara
- 4Cartão de alerta: categoria, câmara, confiança, hora de chegada
- 5Modo de sinalização: Discreto, Painel ou Pop-ups
- 6Últimas matrículas lidas (módulo Leitura de matrículas)
- 1Fotografia da deteção (desfocada aqui), zoom com a roda do rato
- 2Câmara, categoria, confiança
- 3Botão «Confirmar»
- 1Alertas ativos para a câmara
- 2Intervalo horário ao segundo, que pode ultrapassar a meia-noite
- 3Guardar: alteração inscrita no registo de auditoria
- 1Separadores: deteções, alertas, notificações, retenção
- 2Filtros: estado, gravidade, datas
- 3Exportação PDF
- 4Confirmar um alerta
- 1Separador Retenção de Auditoria e Conformidade
- 2Prazo de conservação, em dias
- 3Data da última purga automática
- 4Lembrete: ações inscritas no registo de auditoria
Capturas de ecrã reais da box IA-N (interface em francês); matrículas, pessoas e nomes ocultados.
Casos de utilização
Para quem vigia realmente.
O Centro de alertas é útil sempre que alguém acompanha os alertas de um local.
Loja ou agência
À hora de abertura, a equipa revê os alertas da noite, fotografia a fotografia, e confirma-os à medida que os verifica.
Posto de vigilância
O vigilante acompanha o local em tempo real; cada alerta tratado fica com o seu nome e a hora.
Instalação industrial
Alertas ativos apenas à noite nas câmaras de perímetro, graças aos intervalos horários por câmara.
Complexo residencial ou condomínio
O porteiro acompanha os alertas dos parques de estacionamento e dos acessos, com a fotografia de cada evento e a hora de chegada.
Implementação pelo instalador
Quatro configurações, e o Centro está pronto.
O Centro de alertas acrescenta-se a uma box já em serviço.
- 01 / Licença
Ativar o módulo
O Centro de alertas ativa-se por licença na box (módulo Supervisão do catálogo de parceiros). Sem licença, não aparece no player.
- 02 / Zonas
Desenhar as zonas
Os alertas de pessoas, veículos e animais nascem das zonas de deteção desenhadas em cada câmara.
- 03 / Horários
Configurar câmara a câmara
No cabeçalho do Centro, a roda dentada abre a configuração: alertas ativos ou não e intervalo horário de cada câmara.
- 04 / Contas
Atribuir as permissões
Os administradores e o instalador acedem ao Centro; uma conta de agente tem acesso com a permissão «Centro de alertas». A configuração continua reservada às contas que não são de agente.
Notificações e integrações
O Centro e os outros canais.
O Centro de alertas acrescenta-se aos canais existentes sem os substituir.
Notificações no telemóvel
Mantêm as suas próprias configurações (câmaras, categorias, horários): a configuração do Centro não as desliga.
Televigilância
A transmissão SIA DC-09 ou Contact ID para a central de receção de alarmes continua independente do Centro de alertas.
Auditoria e Conformidade
Histórico dos alertas filtrável por estado, gravidade e datas, confirmação em lote, exportação PDF com a indicação «confirmado» e o respetivo autor.
Segurança e RGPD
Provas, sem dados a mais.
O Centro de alertas não recolhe nada a mais: reúne os alertas que a box já produz e regista quem os consulta e confirma. O responsável pelo tratamento continua a ser o seu cliente, a entidade exploradora do local.
- Fotografias de alerta com as máscaras de privacidade aplicadas (via pública, vizinhos).
- Confirmações nominativas e com data e hora, inscritas no registo de auditoria; as configurações do Centro também ficam registadas.
- Prazo de conservação configurável, 30 dias por predefinição: alertas e fotografias são eliminados automaticamente todas as noites, uma vez ultrapassado o prazo.
- Registo de auditoria conservado durante 365 dias por predefinição, nunca menos de 180 dias.
- Acesso por função: uma conta de agente só abre o Centro com a permissão correspondente e não vê os números de matrícula sem a permissão Matrículas.
- Nenhum reconhecimento facial: os alertas referem-se a categorias (pessoa, veículo, animal) e aos módulos ativados.
Registos úteis em caso de litígio
A hora de chegada do alerta, a sua confirmação e o respetivo autor são conservados: o suficiente para responder a «não fui avisado» e para verificar os tempos de resposta de uma equipa.
Pré-requisitos
O que é preciso para tirar partido dele.
O Centro funciona com as deteções já configuradas na box.
Licenças
- Módulo Centro de alertas na box
- Módulos de deteção de acordo com os alertas pretendidos
Configurações
- Zonas de deteção desenhadas nas câmaras
- Intervalos horários do Centro por câmara
- Permissões das contas de agente
Posto de trabalho
- Navegador atualizado no posto de trabalho que faz a vigilância
- Som do posto de trabalho ativado para o sinal sonoro
- Acesso à box: rede local, ou acesso remoto configurado pelo instalador
Perguntas frequentes
Centro de alertas: as suas perguntas.
Outra pergunta sobre este módulo? O nosso departamento comercial responde-lhe.
O que é o Centro de alertas?
O painel do player que reúne em tempo real os alertas da box, com fotografia, câmara e hora de chegada, e permite confirmá-los em nome do operador. No catálogo de parceiros, é o módulo Supervisão.
Que alertas chegam ao Centro?
As pessoas, veículos e animais detetados nas zonas, as matrículas da lista negra, os alertas dos outros módulos ativados na box e os alertas técnicos, como uma câmara sem imagem e depois o seu restabelecimento.
Abrir um alerta confirma-o?
Não. O alerta fica por tratar enquanto o operador não clicar em «Confirmar». A confirmação inscreve o seu nome e a hora no registo de auditoria.
É possível confirmar tudo de uma só vez?
Sim: «Confirmar tudo» trata, após validação, os alertas não lidos apresentados. A operação fica registada com o utilizador e a hora.
É possível limitar os alertas a determinadas horas?
Sim, câmara a câmara: alertas ativos ou não, e intervalo horário definido ao segundo, que pode ultrapassar a meia-noite. Um intervalo vazio significa 24 h/24 h.
Esta configuração também desliga as notificações no telemóvel?
Não. Decide se o alerta é criado no Centro; as notificações no telemóvel, a televigilância e a gravação têm as suas próprias configurações.
Um vigilante pode utilizá-lo?
Sim, se a sua conta tiver a permissão «Centro de alertas». Consulta e confirma; a configuração das câmaras e dos horários continua reservada às contas que não são de agente.
Durante quanto tempo são guardados os alertas?
30 dias por predefinição, prazo configurável. Os alertas e as respetivas fotografias são depois eliminados automaticamente; o registo de auditoria é conservado à parte.
Os outros módulos
Um local para supervisionar no dia a dia?
Apresente-nos o local, as câmaras e a equipa que acompanha os alertas: mostramos-lhe o Centro de alertas numa demonstração.