Toutes les alertes au même endroit
Personnes, véhicules et animaux, plaques en liste noire, alertes des autres modules activés et alertes techniques, comme une caméra sans image.
Module complémentaire · module Supervision
Centre d'alertes : les alertes du site, en temps réel.
Le Centre d'alertes réunit dans le player toutes les alertes de la box. Chacune arrive avec sa photo, sa caméra et son heure d'arrivée, puis s'acquitte au nom de l'opérateur. Dans le catalogue partenaire, c'est le module Supervision.
À quoi sert le module
Un seul endroit pour voir, vérifier et acquitter.
Pour l'exploitant du site ou son agent de sécurité : les alertes ne se perdent plus entre plusieurs écrans, et chacune garde la trace de qui l'a prise en compte, et quand.
Une photo par alerte
La photo montre la scène au moment de la détection, cible encadrée avec sa catégorie et son niveau de confiance, masques de confidentialité appliqués.
Acquittement tracé
Chaque acquittement enregistre l'utilisateur et l'heure dans le journal d'audit. « Tout acquitter » traite en une fois les alertes affichées.
Réglage par caméra
Pour chaque caméra : alertes actives ou non, et plage horaire à la seconde près, y compris une plage qui passe minuit.
Filtres et compteurs
Une catégorie ou une caméra à la fois, avec les compteurs « Aujourd'hui » et « Non lues ».
Plusieurs box
Avec le module Multisite, les alertes des autres box du parc arrivent dans le même Centre, avec le nom de leur box.
Fonctionnement
De la détection à l'acquittement.
Le parcours d'une alerte, de la caméra jusqu'à l'opérateur.
- 01
La box détecte
Une nouvelle cible dans une zone de détection crée une alerte : une par cible, sans répétition pour la même cible. Un véhicule garé ne relance pas d'alerte tant qu'il reste à sa place ; son départ est signalé.
- 02
La photo de l'instant
La photo est celle du moment de la détection, cible encadrée, masques de confidentialité appliqués. Elle arrive avec l'alerte ou quelques secondes après.
- 03
L'alerte arrive en temps réel
Elle s'affiche dans le player sans recharger la page, avec un signal sonore que l'on peut couper. Trois modes de signalement au choix : Discret (cloche avec compteur), Panneau (colonne d'alertes) ou Pop-ups.
- 04
L'opérateur vérifie
Un clic sur la carte ouvre la photo en grand, avec la caméra, la catégorie et le niveau de confiance ; la molette zoome dans l'image. Ouvrir une alerte ne l'acquitte pas.
- 05
Il acquitte
Le bouton « Acquitter » enregistre son nom et l'heure. L'acquittement apparaît sur les autres écrans ouverts et reste dans le journal d'audit.
- 06
La trace reste consultable
Audit et Conformité liste les alertes, avec filtres et export PDF indiquant si chacune a été acquittée, et par qui ; le journal d'audit garde le détail horodaté des actions.
Le réglage par caméra et par horaire décide si l'alerte est créée. Les notifications téléphone, la télésurveillance et l'enregistrement gardent leurs propres réglages.
Dans l'interface
Le Centre d'alertes, dans le player.
Le Centre s'ouvre à droite du player ; la photo de chaque alerte s'affiche en grand ; le réglage par caméra se trouve dans l'en-tête du Centre.
- 1Compteurs « Aujourd'hui » et « Non lues »
- 2Réglage par caméra (roue dentée) et « Tout acquitter »
- 3Filtres par catégorie et par caméra
- 4Carte d'alerte : catégorie, caméra, confiance, heure d'arrivée
- 5Mode de signalement : Discret, Panneau ou Pop-ups
- 6Dernières plaques lues (module Lecture de plaques)
- 1Photo de la détection (floutée ici), zoom à la molette
- 2Caméra, catégorie, confiance
- 3Bouton « Acquitter »
- 1Alertes actives pour la caméra
- 2Plage horaire à la seconde, qui peut passer minuit
- 3Enregistrer : changement tracé au journal d'audit
- 1Onglets : détections, alertes, notifications, rétention
- 2Filtres : statut, sévérité, dates
- 3Export PDF
- 4Acquitter une alerte
- 1Onglet Rétention d'Audit et Conformité
- 2Durée de conservation, en jours
- 3Date de la dernière purge automatique
- 4Rappel : actions tracées au journal d'audit
Captures réelles de la box IA-N ; plaques, personnes et noms masqués.
Cas d'usage
Pour ceux qui surveillent vraiment.
Le Centre d'alertes sert dès qu'une personne suit les alertes d'un site.
Commerce ou agence
À l'ouverture, l'équipe passe en revue les alertes de la nuit, photo par photo, et les acquitte au fil de la vérification.
Poste de garde
L'agent de sécurité suit le site en temps réel ; chaque alerte prise en compte porte son nom et l'heure.
Site industriel
Alertes actives seulement la nuit sur les caméras de périmètre, grâce aux plages horaires par caméra.
Entreprise à plusieurs sites
Avec le module Multisite, les alertes de plusieurs box arrivent dans le même Centre, avec le nom de chaque box.
Mise en place par l'installateur
Quatre réglages, et le Centre est prêt.
Le Centre d'alertes s'ajoute à une box déjà en service.
- 01 / Licence
Activer le module
Le Centre d'alertes s'active par licence sur la box (module Supervision du catalogue partenaire). Sans licence, il n'apparaît pas dans le player.
- 02 / Zones
Dessiner les zones
Les alertes de personnes, de véhicules et d'animaux naissent des zones de détection dessinées sur chaque caméra.
- 03 / Horaires
Régler caméra par caméra
Dans l'en-tête du Centre, la roue dentée ouvre le réglage : alertes actives ou non et plage horaire de chaque caméra.
- 04 / Comptes
Donner les droits
Administrateurs et installateur accèdent au Centre ; un compte agent y accède avec le droit « Centre d'alertes ». Le réglage reste réservé aux comptes non agents.
Notifications et intégrations
Le Centre et les autres canaux.
Le Centre d'alertes s'ajoute aux canaux existants sans les remplacer.
Notifications téléphone
Elles gardent leurs propres réglages (caméras, catégories, horaires) : le réglage du Centre ne les coupe pas.
Télésurveillance
La transmission SIA DC-09 ou Contact ID vers le centre de télésurveillance reste indépendante du Centre d'alertes.
Sorties et automatismes
Les relais se règlent dans Sorties et automatismes. Une alerte de base coupée par le réglage du Centre ne déclenche pas de relais.
Rapport quotidien et main courante
Avec ces modules : alertes et acquittements du jour, délai moyen de prise en compte, auteurs des acquittements ; événements acquittés visibles dans la main courante.
Audit et Conformité
Historique des alertes filtrable par statut, sévérité et dates, acquittement groupé, export PDF avec l'indication « acquittée » et son auteur.
Multisite
Chaque box qui partage ses alertes a son propre module Centre d'alertes ; la box qui les reçoit a aussi le module Multisite.
Sécurité et RGPD
Des preuves, sans données en trop.
Le Centre d'alertes ne collecte rien de plus : il réunit les alertes que la box produit déjà et trace qui les consulte et les acquitte. Le responsable du traitement reste votre client, l'exploitant du site.
- Photos d'alerte avec les masques de confidentialité appliqués (voie publique, voisins).
- Acquittements nominatifs et horodatés, inscrits au journal d'audit ; les réglages du Centre sont tracés aussi.
- Durée de conservation réglable, 30 jours par défaut : alertes et photos sont supprimées automatiquement chaque nuit une fois la durée dépassée.
- Journal d'audit conservé 365 jours par défaut, jamais moins de 180 jours.
- Accès par rôle : un compte agent n'ouvre le Centre qu'avec le droit correspondant et ne voit pas les numéros de plaque sans le droit Plaques.
- Aucune reconnaissance faciale : les alertes portent sur des catégories (personne, véhicule, animal) et sur les modules activés.
Des traces utiles en cas de litige
L'heure d'arrivée de l'alerte, son acquittement et son auteur sont conservés : de quoi répondre à « je n'ai pas été prévenu » comme vérifier les délais de prise en compte d'une équipe.
Prérequis
Ce qu'il faut pour en profiter.
Le Centre fonctionne avec les détections déjà configurées sur la box.
Licences
- Module Centre d'alertes sur la box
- Module Multisite pour recevoir les alertes des autres box du parc
- Modules de détection selon les alertes attendues
Réglages
- Zones de détection dessinées sur les caméras
- Plages horaires du Centre par caméra
- Droits des comptes agents
Poste
- Navigateur à jour sur le poste qui surveille
- Son du poste activé pour le signal sonore
- Accès à la box : réseau local, ou accès distant mis en place par l'installateur
Questions fréquentes
Centre d'alertes : vos questions.
Une autre question sur ce module ? Notre service commercial vous répond.
Qu'est-ce que le Centre d'alertes ?
Le panneau du player qui réunit en temps réel les alertes de la box, avec photo, caméra et heure d'arrivée, et permet de les acquitter au nom de l'opérateur. Dans le catalogue partenaire, c'est le module Supervision.
Quelles alertes y arrivent ?
Les personnes, véhicules et animaux détectés dans les zones, les plaques en liste noire, les alertes des autres modules activés sur la box et les alertes techniques, comme une caméra sans image puis son rétablissement.
Ouvrir une alerte l'acquitte-t-il ?
Non. L'alerte reste à traiter tant que l'opérateur n'a pas cliqué sur « Acquitter ». L'acquittement enregistre son nom et l'heure dans le journal d'audit.
Peut-on tout acquitter d'un coup ?
Oui : « Tout acquitter » traite les alertes non lues affichées, après confirmation. L'opération est tracée avec l'utilisateur et l'heure.
Peut-on limiter les alertes à certaines heures ?
Oui, caméra par caméra : alertes actives ou non, et plage horaire à la seconde près, qui peut passer minuit. Une plage vide signifie 24 h/24.
Ce réglage coupe-t-il aussi les notifications téléphone ?
Non. Il décide si l'alerte est créée dans le Centre ; les notifications téléphone, la télésurveillance et l'enregistrement ont leurs propres réglages.
Un agent de sécurité peut-il l'utiliser ?
Oui, si son compte a le droit « Centre d'alertes ». Il consulte et acquitte ; le réglage des caméras et des horaires reste réservé aux comptes non agents.
Peut-on voir les alertes de plusieurs sites ?
Oui, avec le module Multisite sur la box qui regarde, et le module Centre d'alertes sur chaque box qui partage ses alertes. Chaque carte indique la box d'origine.
Combien de temps les alertes sont-elles gardées ?
30 jours par défaut, durée réglable. Les alertes et leurs photos sont ensuite supprimées automatiquement ; le journal d'audit est conservé à part.
Les autres modules
Un site à superviser au quotidien ?
Présentez-nous le site, les caméras et l'équipe qui suit les alertes : nous vous montrons le Centre d'alertes en démonstration.