Protezione dei dati

Informativa sulla privacy

Questa è una traduzione italiana della nostra informativa sulla privacy, fornita a titolo informativo. In caso di differenze fa fede la versione francese.

La presente informativa descrive i dati personali trattati da ElectroniSafe quando utilizzi il sito electronisafe.cloud, perché li trattiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti. Si applica al sito e ai suoi moduli, nonché alla licenza, alla prova, all'acquisto online e agli aggiornamenti del plugin IA‑N Analyse (punto 10). È redatta ai sensi degli articoli da 12 a 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della legge francese «Informatique et Libertés».

1. Titolare del trattamento

ELECTRONISAFE, SAS con capitale sociale di 2 500 €, RCS Chambéry 924 849 540, 3706 rue du Grand‑Mont, 73540 La Bâthie, Francia. Rappresentata da Mathieu Delannoy, Presidente.

Contatto per qualsiasi domanda sui tuoi dati: contact@electronisafe.fr, oggetto «Données personnelles» (dati personali). ElectroniSafe non ha designato un responsabile della protezione dei dati; le richieste sono gestite direttamente dalla direzione.

2. Quali dati, per quale scopo, per quanto tempo

Nessun dato viene raccolto a tua insaputa: i campi dei moduli sono compilati da te, l'indirizzo IP è trasmesso dal tuo browser e la misurazione dell'audience inizia solo dopo il tuo consenso. Non effettuiamo profilazione né decisioni automatizzate che producano effetti giuridici.

3. Chi ha accesso ai tuoi dati

• ElectroniSafe: la direzione e l'ufficio commerciale incaricato di rispondere alle richieste.
• Hostinger International Limited (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cipro): hosting del sito e dei server, situati a Parigi, Francia. Responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.
• LWS (Ligne Web Services, Francia): hosting del server di posta di ElectroniSafe, sul quale arrivano le richieste inviate tramite i moduli. Responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.
• Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda): misurazione dell'audience, solo se hai accettato i cookie.
• Google (YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda): riproduzione dei video di presentazione integrati in alcune pagine. Nulla viene caricato da YouTube finché non fai clic su un video; al clic, il video viene riprodotto da youtube-nocookie.com e Google riceve in particolare il tuo indirizzo IP e informazioni tecniche sul tuo browser, che può trattare anche al di fuori dell'Unione europea secondo le proprie regole sulla privacy.
• Anthropic PBC (Stati Uniti): assistenza nella redazione delle risposte alle nostre e-mail di prospezione (vedi il punto 9).
• Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda): pagamento con carta delle licenze del plugin IA‑N Analyse. Responsabile del trattamento per il pagamento (vedi il punto 10).
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo): pagamento tramite PayPal delle licenze del plugin IA‑N Analyse. Responsabile del trattamento per il pagamento (vedi il punto 10).

I tuoi dati non sono venduti, affittati né ceduti a terzi a fini di prospezione commerciale.

4. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Moduli, e-mail e registri sono trattati e ospitati nell'Unione europea. Le risposte alle nostre e-mail di prospezione possono essere trasmesse ad Anthropic, negli Stati Uniti, per l'assistenza alla redazione (vedi il punto 9). Sul sito vetrina, l'unico trasferimento possibile al di fuori dell'UE riguarda la misurazione dell'audience Google Analytics, verso gli Stati Uniti, se l'hai accettata: è disciplinato dalla decisione di adeguatezza relativa al quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) e dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Per l'acquisto online delle licenze del plugin (punto 10): alcuni dati di pagamento possono essere trattati negli Stati Uniti da Stripe, LLC, nell'ambito del quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) e delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea; PayPal può trattare alcuni dati al di fuori dell'Unione europea all'interno del proprio gruppo, con le garanzie delle proprie norme vincolanti d'impresa (Binding Corporate Rules).

5. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei tuoi dati, nonché il diritto di definire direttive sulla sorte dei tuoi dati dopo la tua morte. Per la misurazione dell'audience, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cancellando i cookie dal tuo browser; il banner ti verrà proposto di nuovo.

Per esercitare i tuoi diritti: contact@electronisafe.fr, oggetto «Données personnelles», oppure per posta all'indirizzo della sede. Rispondiamo entro un mese. In caso di ragionevole dubbio potrà esserti chiesto un documento d'identità.

Se, dopo averci contattato, ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi proporre reclamo alla CNIL (autorità francese per la protezione dei dati), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

6. Sicurezza

Il sito è servito esclusivamente in HTTPS. I moduli sono protetti dai robot senza tracciatori di terzi. I dati sono ospitati nell'Unione europea, su server il cui accesso è riservato alle persone autorizzate. Le e-mail di richiesta transitano dai nostri server di posta.

7. Cookie

8. E la box IA‑N installata presso i nostri clienti?

La presente informativa riguarda il sito. La box IA‑N analizza le immagini di videosorveglianza sul posto, nei locali dei nostri clienti: è il cliente, gestore del sito ripreso, il titolare di questo trattamento. Le registrazioni restano sulla box o sull'archiviazione scelta dal cliente (NAS, condivisione di rete).

Alcune funzioni fanno transitare immagini dai server di ElectroniSafe, ospitati in Francia (Parigi): la consultazione a distanza della diretta e delle registrazioni, la verifica dell'allarme da parte di una centrale operativa (link video valido 15 minuti), l'assistenza a distanza e le notifiche Telegram quando il cliente le attiva. Anche la trama di allarme inviata alla centrale operativa (SIA DC‑09 o Contact ID) passa da questi server. Queste immagini non vi sono conservate: conserviamo solo tracce tecniche (registri di connessione; per un allarme destinato a una centrale operativa: box, telecamera, tipo di rilevamento e ora). Per queste operazioni, ElectroniSafe agisce come responsabile del trattamento per conto del cliente, ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

Due servizi conservano immagini sui nostri server:

• API di verifica dell'allarme, per le centrali operative che la utilizzano: l'immagine o il video inviato viene analizzato su un server di ElectroniSafe in Francia, poi cancellato; la foto annotata del risultato viene conservata 90 giorni come prova, poi eliminata.
• Programma di miglioramento del rilevamento, disattivato per impostazione predefinita: se il cliente lo attiva, miniature di immagini vengono inviate a ElectroniSafe per addestrare il modello di rilevamento.

Il contratto di trattamento dei dati (articolo 28 del GDPR) e i modelli di documenti destinati ai nostri clienti (cartello informativo, aiuto per il registro dei trattamenti) sono in corso di aggiornamento. Per qualsiasi domanda: contact@electronisafe.fr, oggetto «Données personnelles».

9. Prospezione commerciale

ElectroniSafe contatta via e-mail o per telefono aziende della sicurezza e della videosorveglianza per presentare i propri prodotti. Questa sezione riguarda anche i professionisti che non hanno mai utilizzato il sito.

• Titolare del trattamento: ElectroniSafe SAS (recapiti al punto 1).
• Finalità: presentare i nostri prodotti ai professionisti della sicurezza e della videosorveglianza.
• Dati: ragione sociale, numero SIREN, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono professionali generici pubblicati dall'azienda.
• Fonti: registro pubblico SIRENE dell'INSEE (istituto nazionale di statistica francese) e sito internet dell'azienda.
• Base giuridica: legittimo interesse di ElectroniSafe a far conoscere i propri prodotti ai professionisti (articolo 6, par. 1, lett. f del GDPR), in linea con le raccomandazioni della CNIL sulla prospezione tra professionisti; i nostri messaggi riguardano l'attività professionale dei destinatari.
• Conservazione: 3 anni dall'ultimo contatto. In caso di disiscrizione, gli invii cessano immediatamente e l'indirizzo è conservato in un elenco di opposizione, unicamente per non contattarti più.
• Assistenza alla redazione delle risposte: quando rispondi a uno dei nostri messaggi, la tua risposta può essere analizzata da uno strumento di intelligenza artificiale (Claude, pubblicato da Anthropic PBC, Stati Uniti) per preparare una bozza di risposta. Questa bozza è sempre riletta e inviata da un membro di ElectroniSafe; nessuna decisione viene presa automaticamente nei tuoi confronti.
• Trasferimenti: i recapiti raccolti restano nell'Unione europea. Solo le risposte che ci invii possono essere trasmesse ad Anthropic (Stati Uniti) per l'assistenza alla redazione, nell'ambito dei meccanismi di trasferimento riconosciuti dal GDPR (clausole contrattuali tipo della Commissione europea e/o certificazione dell'editore al Data Privacy Framework UE-USA).
• I tuoi diritti: accesso, rettifica, cancellazione e opposizione. Per esercitarli, rispondi «STOP» a uno dei nostri messaggi o scrivi a contact@electronisafe.fr, oggetto «Données personnelles». Puoi opporti a questa analisi indicandolo nella tua risposta. Puoi anche proporre reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).

10. Plugin IA‑N Analyse: licenza, prova, acquisto e aggiornamenti

Il plugin IA‑N Analyse si installa nel server video dei nostri clienti. Analizza le immagini nella memoria di questo server, non ne registra alcuna e non ne invia alcuna. Per l'analisi delle immagini, il titolare del trattamento è il cliente che gestisce il sito ripreso. Questo punto descrive i soli dati che noi riceviamo per il plugin, in qualità di titolare del trattamento: ELECTRONISAFE SAS (vedi il punto 1).

10.1 Licenza del plugin

• Dati: la chiave di licenza, il numero di telecamere, impronte tecniche del server sottoposte a hash (codici illeggibili calcolati a partire da identificativi tecnici della macchina, mai l'indirizzo hardware della scheda di rete), le versioni del software video e del plugin. Il registro delle attivazioni conserva un indirizzo di rete ridotto e la chiave mascherata. Nessuna immagine, nessun video, nessun nome di telecamera.
• Finalità e basi giuridiche: attivare e verificare la licenza (esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b, del GDPR); impedire che una licenza venga copiata su un altro server (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f, del GDPR).
• Tempi di conservazione: per la durata dei diritti; registro delle attivazioni: 12 mesi; collegamento tra la chiave e il server: cancellato 12 mesi dopo la fine dei diritti o la revoca.

10.2 Prova del plugin

• Dati: prova richiesta sul sito: nome della società, paese, indirizzo e‑mail professionale, server video utilizzato. Prova richiesta dal software video (Nx): in aggiunta, le versioni del software video e del plugin, il nome del server se indicato e impronte tecniche del server sottoposte a hash.
• Finalità e basi giuridiche: fornire la prova (misure precontrattuali adottate su tua richiesta, art. 6, par. 1, lett. b, del GDPR); verificare la società ed evitare abusi della prova, con una prova per società, per dominio e‑mail e per server (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f, del GDPR); e‑mail di follow-up durante la prova (misure precontrattuali e legittimo interesse; puoi chiedere di non riceverle più rispondendo al messaggio).
• Tempi di conservazione: richiesta il cui indirizzo e‑mail non è stato confermato: 72 ore; prova senza acquisto: 12 mesi dopo la fine della prova, poi cancellazione; solo impronte tecniche sottoposte a hash e con sale (dominio, società, server) sono conservate per 24 mesi per impedire una nuova prova.

10.3 Acquisto online e abbonamento

• Dati: società, paese, indirizzo di fatturazione, partita IVA intracomunitaria, numero SIREN o di iscrizione al registro delle imprese, indirizzo e‑mail professionale, server video utilizzato, traccia dell'accettazione delle condizioni (data e ora, versioni dei documenti, indirizzo IP troncato, browser). Non riceviamo mai i dati della tua carta né quelli del tuo conto PayPal: li inserisci direttamente presso Stripe o presso PayPal.
• Finalità e basi giuridiche: fornire la licenza, fatturare, gestire l'abbonamento, i promemoria (incluso il promemoria 30 giorni prima del rinnovo) e l'assistenza (esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b, del GDPR); tenere la contabilità e conservare le fatture (obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c, del GDPR); verificare la partita IVA (servizio VIES della Commissione europea) e la società (registro francese SIRENE) (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f, del GDPR).
• Pagamento con carta: Stripe. Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda) riceve l'indirizzo e‑mail, il nome della società e gli importi. Agisce come nostro responsabile del trattamento per l'elaborazione del pagamento e come titolare autonomo del trattamento per i propri obblighi (prevenzione delle frodi, obblighi normativi), secondo la propria informativa sulla privacy. Alcuni dati possono essere trattati negli Stati Uniti da Stripe, LLC, che aderisce al quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework); questi trasferimenti sono inoltre disciplinati dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea contenute nell'accordo sul trattamento dei dati di Stripe.
• Pagamento tramite PayPal. Se scegli PayPal, trasmettiamo a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo) il tuo indirizzo e‑mail professionale, il nome della tua società, l'importo dell'abbonamento e il relativo riferimento d'ordine. PayPal agisce come nostro responsabile del trattamento per eseguire il pagamento e l'abbonamento annuale, e come titolare autonomo del trattamento per i propri obblighi (il tuo conto PayPal, prevenzione delle frodi, antiriciclaggio, obblighi bancari). Non gli viene trasmessa alcuna immagine né alcun dato delle telecamere. Conserviamo solo gli identificativi tecnici dell'abbonamento e dei pagamenti PayPal, insieme alle fatture (10 anni). PayPal può trattare alcuni dati al di fuori dell'Unione europea all'interno del proprio gruppo, con le garanzie delle proprie norme vincolanti d'impresa (Binding Corporate Rules) e della propria informativa sulla privacy.
• Tempi di conservazione: ordine non pagato: 30 giorni; cliente: per la durata del rapporto commerciale, poi per il tempo richiesto dagli obblighi di legge; fatture e documenti contabili, ordine pagato e traccia dell'accettazione delle condizioni: 10 anni (art. L123‑22 del Codice di commercio francese); registro delle attività di vendita (senza indirizzo e‑mail): 3 anni; registro degli eventi di pagamento: 90 giorni; link di accesso all'area clienti: da 30 minuti a 7 giorni; sessione: 12 ore.
• Cookie: l'area clienti utilizza un solo cookie tecnico di sessione, strettamente necessario. Le pagine di vendita e di prova non installano alcun cookie e non utilizzano alcun tracciante.

10.4 Aggiornamenti del plugin

• Quando il plugin verifica se esiste una nuova versione, trasmette solo la versione installata e la piattaforma (Windows o Linux). Come per qualsiasi accesso web, il nostro server vede l'indirizzo IP di connessione; questo compare nei suoi registri tecnici, conservati al massimo 6 mesi.
• Finalità e base giuridica: proporre gli aggiornamenti, comprese le correzioni di sicurezza (esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b, del GDPR, e legittimo interesse alla sicurezza del software, art. 6, par. 1, lett. f, del GDPR).

10.5 Dossier GDPR del plugin

• Dati: su richiesta dell'installatore, il plugin invia al nostro portale la configurazione dell'analisi (numero di telecamere, funzioni e regole attivate, numero di zone escluse, lettura delle targhe sì o no, tempi di conservazione, versioni), senza immagini, senza indirizzo né identificativo delle telecamere, senza nomi di persone.
• Finalità e base giuridica: produrre i documenti GDPR del sito (esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b, del GDPR).
• Tempi di conservazione: il dossier viene inviato via e‑mail all'intestatario della licenza; è cancellato dai nostri server 7 giorni dopo la sua creazione.

10.6 Hosting e i tuoi diritti

Hosting: i nostri server (sito, portale delle licenze, vendita, aggiornamenti) sono ospitati in Francia, a Parigi, da Hostinger International Limited (Cipro), nostro responsabile del trattamento; la nostra posta elettronica da LWS (Francia).

I tuoi diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità (per i dati forniti nell'ambito del contratto), scrivendo a contact@electronisafe.fr (oggetto «Données personnelles») o per posta alla nostra sede legale. Rispondiamo entro un mese. Puoi anche proporre reclamo alla CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati (www.cnil.fr).

11. Aggiornamento

Aggiornamento del 14/10/2026 (sera): nuovo punto 10.5 «Dossier GDPR del plugin». Versione del 14 ottobre 2026 (aggiornamento del 14/10/2026): nuovo punto 10 «Plugin IA‑N Analyse: licenza, prova, acquisto e aggiornamenti» (dati di licenza, prova, acquisto online con Stripe e PayPal, verifica degli aggiornamenti); punti 3 e 4 integrati (Stripe, PayPal). Versioni precedenti: 5 ottobre 2026 (punto 8 (box IA‑N) precisato: immagini che transitano dai nostri server, servizi che ne conservano, documenti per i clienti in corso di aggiornamento), 30 settembre 2026 (assistenza alla redazione delle risposte, sezione «Prospezione commerciale»), 26 settembre 2026 (moduli del sito aggiornati, ufficio destinatario e hosting della posta precisati) e 11 settembre 2026. Ogni modifica sostanziale sarà pubblicata su questa pagina. Traduzione italiana pubblicata il 7 ottobre 2026 e aggiornata il 14 ottobre 2026.