Защита на данните

Политика за поверителност

Преводът е предоставен с информативна цел; единствено френската версия е меродавна.

Тази политика описва личните данни, обработвани от ElectroniSafe, когато използвате сайта electronisafe.cloud, защо ги обработваме, колко дълго ги съхраняваме и какви са Вашите права. Тя се прилага за сайта-витрина и неговите формуляри, както и за лиценза, пробния период, онлайн покупката и актуализациите на плъгина IA‑N Analyse (точка 10). Съставена е в съответствие с членове 12 до 14 от Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД) и със закона Informatique et Libertés.

1. Администратор на лични данни

ELECTRONISAFE, SAS с капитал 2 500 €, RCS Chambéry 924 849 540, 3706 rue du Grand‑Mont, 73540 La Bâthie, Франция. Представлявано от Mathieu Delannoy, президент.

Контакт за всеки въпрос относно Вашите данни: contact@electronisafe.fr, тема „Données personnelles“. ElectroniSafe не е определило длъжностно лице по защита на данните; исканията се обработват пряко от ръководството.

2. Какви данни, за какво, колко дълго

Обработване	Данни	Цел и правно основание	Съхранение
Формуляри за контакт (демонстрация, наличност на кутията, въпрос)	Име, дружество (по желание), имейл, телефон (по желание), предмет на запитването, съобщение	Отговор на Вашето запитване и, при необходимост, подготовка на търговски отношения. Преддоговорни мерки (чл. 6.1.б) и законен интерес от търговско проследяване между професионалисти (чл. 6.1.е).	3 години след последния ни контакт, след което се изтриват.
Формуляр „Кандидатура за партньор-инсталатор“	Име, дружество, имейл, телефон (по желание), дейност, зона на интервенция, годишен обем на обекти за видеонаблюдение (по диапазон), съобщение	Разглеждане на Вашата кандидатура и, при необходимост, подготовка на партньорство. Чл. 6.1.б и 6.1.е. Вашите данни за контакт не се публикуват в никакъв указател.	3 години след последния ни контакт, след което се изтриват.
Формуляр „Заявка за акаунт на център за дистанционно наблюдение“	Име, дружество, имейл, телефон (по желание), използвани протоколи, съобщение	Същото: разглеждане на заявката за свързване и подготовка на партньорство. Чл. 6.1.б и 6.1.е.	3 години след последния ни контакт.
IP адрес при изпращане на формуляр	IP адрес	Сигурност на формуляра: ограничаване на броя изпращания, защита срещу роботи и злоупотреби. Законен интерес (чл. 6.1.е).	Брояч срещу злоупотреби, автоматично изчистван след един час; журналите за сигурност на сървъра се съхраняват най-много 6 месеца.
Журнали за връзки на сървъра	IP адрес, прегледана страница, дата и час, тип браузър	Сигурност, откриване на инциденти, добро функциониране на сайта. Законен интерес (чл. 6.1.е).	Най-много 6 месеца.
Измерване на аудиторията (Google Analytics)	Идентификатор на бисквитка, прегледани страници, устройство, произход на посещението, съкратен IP адрес	Познаване на посещаемостта на сайта. Само с Вашето съгласие, дадено чрез банера (чл. 6.1.а от ОРЗД и член 82 от закона Informatique et Libertés).	Бисквитка: 13 месеца. Данни от измерването: 25 месеца.
Размяна на имейл или телефонни разговори след запитване	Данни за контакт, съдържание на размяната	Проследяване на търговските отношения. Законен интерес (чл. 6.1.е).	3 години след последната размяна; законовите срокове за договорните и счетоводните документи, ако се стигне до търговски отношения.

Никакви данни не се събират без Ваше знание: полетата на формулярите се попълват от Вас, IP адресът се предава от Вашия браузър, а измерването на аудиторията започва едва след Вашето съгласие. Не практикуваме нито профилиране, нито автоматизирани решения, пораждащи правни последици.

3. Кой има достъп до Вашите данни

ElectroniSafe: ръководството и търговският отдел, натоварен с отговорите на запитванията.
Hostinger International Limited (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Кипър): хостинг на сайта и на сървърите, разположени в Париж, Франция. Обработващ лични данни по смисъла на член 28 от ОРЗД.
LWS (Ligne Web Services, Франция): хостинг на пощенския сървър на ElectroniSafe, на който пристигат запитванията, изпратени чрез формулярите. Обработващ лични данни по смисъла на член 28 от ОРЗД.
Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия): измерване на аудиторията, само ако сте приели бисквитките.
Google (YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия): възпроизвеждане на презентационните видеа, вградени в някои страници. Нищо не се зарежда от YouTube, докато не щракнете върху видео; при щракване видеото се възпроизвежда от youtube-nocookie.com и Google получава по-специално Вашия IP адрес и технически данни за Вашия браузър, които може да обработва извън Европейския съюз според собствените си правила за поверителност.
Anthropic PBC (Съединени щати): помощ при съставянето на отговорите на нашите проспектни имейл съобщения (вижте точка 9).
Stripe Payments Europe, Limited (Ирландия): плащане с карта на лицензите за плъгина IA‑N Analyse. Обработващ данни за плащането (вижте точка 10).
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Люксембург): плащане чрез PayPal на лицензите за плъгина IA‑N Analyse. Обработващ данни за плащането (вижте точка 10).

Вашите данни не се продават, не се отдават под наем и не се предоставят на трети страни за целите на директния маркетинг.

4. Трансфери извън Европейския съюз

Формулярите, имейл съобщенията и журналите се обработват и хостват в Европейския съюз. Отговорите на нашите проспектни имейл съобщения могат да бъдат предавани на Anthropic, в Съединените щати, за помощ при съставянето (вижте точка 9). На сайта-витрина единственият възможен трансфер извън ЕС е свързан с измерването на аудиторията Google Analytics, към Съединените щати, ако сте го приели: той е обхванат от решението относно адекватното ниво на защита по рамката за защита на данните ЕС–САЩ (Data Privacy Framework) и от стандартните договорни клаузи на Европейската комисия. За онлайн покупката на лицензи за плъгина (точка 10): някои данни за плащането могат да бъдат обработвани в Съединените щати от Stripe, LLC, в рамките на Data Privacy Framework ЕС–САЩ и стандартните договорни клаузи на Европейската комисия; PayPal може да обработва някои данни извън Европейския съюз в рамките на своята група, със съответните гаранции на задължителните си фирмени правила.

5. Вашите права

Разполагате с право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение и преносимост на Вашите данни, както и с правото да определите указания относно съдбата на Вашите данни след смъртта Ви. За измерването на аудиторията можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като изтриете бисквитките от браузъра си; банерът ще Ви бъде предложен отново.

За да упражните правата си: contact@electronisafe.fr, тема „Données personnelles“, или по пощата на адреса на седалището. Отговаряме в срок от един месец. При основателно съмнение може да Ви бъде поискан документ, удостоверяващ самоличността Ви.

Ако, след като сте се свързали с нас, считате, че правата Ви не се спазват, можете да подадете жалба до CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

6. Сигурност

Сайтът се предоставя изключително през HTTPS. Формулярите са защитени срещу роботи без тракер на трети страни. Данните се хостват в Европейския съюз, на сървъри, достъпът до които е ограничен до упълномощени лица. Имейл съобщенията със запитвания се пренасят от нашите собствени пощенски сървъри.

7. Бисквитки

Бисквитка	Роля	Срок	Съгласие
Бисквитка за избора от банера	Запомняне на Вашия отговор на банера	6 месеца	Не се изисква (необходима за функционирането)
_ga, _ga_* (Google Analytics)	Измерване на аудиторията	13 месеца	Изисква се, чрез банера

8. А кутията IA‑N, инсталирана при нашите клиенти?

Тази политика се отнася до сайта. Кутията IA‑N анализира изображенията от видеонаблюдението на място, в помещенията на нашите клиенти: клиентът, операторът на заснемания обект, е отговорен за това обработване. Записите остават на кутията или на хранилището, избрано от клиента (NAS, мрежов дял).

Някои функции прекарват изображения през сървърите на ElectroniSafe, хоствани във Франция (Париж): дистанционният преглед на живо и на записите, верификацията на аларма от оператор на дистанционно наблюдение (видеовръзка, валидна 15 минути), дистанционната поддръжка и известията в Telegram, когато клиентът ги активира. Алармената рамка, изпратена до оператора на дистанционно наблюдение (SIA DC‑09 или Contact ID), също преминава през тези сървъри. Тези изображения не се съхраняват там: съхраняваме само технически следи (журнали на връзките; за сигнал от дистанционно наблюдение: кутия, камера, тип засичане и час). За тези операции ElectroniSafe действа като обработващ лични данни за клиента, по смисъла на член 28 от ОРЗД.

Две услуги съхраняват изображения на нашите сървъри:

API за верификация на аларма, за операторите на дистанционно наблюдение, които го използват: изпратеното изображение или видео се анализира на сървър на ElectroniSafe във Франция, след което се изтрива; анотираната снимка на резултата се съхранява 90 дни като доказателство, след което се изтрива.
Програма за подобряване на засичането, изключена по подразбиране: ако клиентът я активира, миниатюри на изображения се изпращат на ElectroniSafe за обучение на модела за засичане.

Договорът за обработване на лични данни (член 28 от ОРЗД) и образците на документи, предназначени за нашите клиенти (информационна табела, помощ за регистъра на дейностите по обработване), се актуализират в момента. За всеки въпрос: contact@electronisafe.fr, тема „Données personnelles“.

9. Търговско проучване

ElectroniSafe се свързва по имейл или по телефон с предприятия в областта на сигурността и видеонаблюдението, за да им представи своите продукти. Този раздел се отнася и за професионалисти, които никога не са използвали сайта.

Администратор на лични данни: ElectroniSafe SAS (данни за контакт в точка 1).
Цел: представяне на нашите продукти на професионалисти в областта на сигурността и видеонаблюдението.
Данни: фирмено наименование, номер SIREN, адрес, общ професионален имейл адрес и телефонен номер, публикувани от предприятието.
Източници: публичният регистър SIRENE на INSEE и уебсайтът на предприятието.
Правно основание: законен интерес на ElectroniSafe да запознае професионалистите със своите продукти (член 6.1.е от ОРЗД), в съответствие с препоръките на CNIL относно директния маркетинг между професионалисти; нашите съобщения се отнасят до професионалната дейност на техните получатели.
Срок на съхранение: 3 години след последния контакт. При отписване изпращанията прекратяват незабавно и адресът се съхранява в списък на възразилите, единствено за да не се свързваме повече с Вас.
Помощ при съставянето на отговорите: когато отговорите на някое от нашите съобщения, Вашият отговор може да бъде анализиран от инструмент с изкуствен интелект (Claude, издаван от Anthropic PBC, Съединени щати), за да се подготви проект на отговор. Този проект винаги се преглежда и изпраща от член на ElectroniSafe; по отношение на Вас не се взема автоматично никакво решение.
Трансфери: събраните данни за контакт остават в Европейския съюз. Само отговорите, които ни изпращате, могат да бъдат предавани на Anthropic (Съединени щати) за помощ при съставянето, в рамките на признатите от ОРЗД механизми за трансфер (стандартни договорни клаузи на Европейската комисия и/или сертифициране на издателя по Data Privacy Framework ЕС–САЩ).
Вашите права: достъп, коригиране, изтриване и възражение. За да ги упражните, отговорете „STOP“ на някое от нашите съобщения или пишете на contact@electronisafe.fr, тема „Données personnelles“. Можете да възразите срещу този анализ, като го посочите в отговора си. Можете също да подадете жалба до CNIL (www.cnil.fr).

10. Плъгин IA‑N Analyse: лиценз, пробен период, покупка и актуализации

Плъгинът IA‑N Analyse се инсталира във видеосървъра на нашите клиенти. Той анализира изображенията в паметта на този сървър, не записва и не изпраща никакви. За анализа на изображенията администратор на лични данни е клиентът, който експлоатира заснемания обект. Тази точка описва единствените данни, които ние получаваме за плъгина като администратор на лични данни: ELECTRONISAFE SAS (вижте точка 1).

10.1 Лиценз на плъгина

Данни: лицензният ключ, броят на камерите, хеширани технически отпечатъци на сървъра (нечетими кодове, изчислени от технически идентификатори на машината, но никога хардуерният адрес на мрежовата карта), версиите на видеософтуера и на плъгина. Журналът на активиранията съхранява съкратен мрежов адрес и маскиран ключ. Никакво изображение, никакво видео, никакво име на камера.
Цели и правни основания: активиране и проверка на лиценза (изпълнение на договора, чл. 6.1.б от ОРЗД); предотвратяване на копиране на лиценз на друг сървър (законен интерес, чл. 6.1.е).
Срокове: за срока на правата; журнал на активиранията: 12 месеца; връзка между ключа и сървъра: изтрива се 12 месеца след края на правата или след отнемането.

10.2 Пробен период на плъгина

Данни: пробен период, поискан от сайта: име на дружеството, държава, служебен имейл адрес, използван видеосървър. Пробен период, поискан от видеософтуера (Nx): освен това версиите на видеософтуера и на плъгина, името на сървъра, ако е попълнено, и хеширани технически отпечатъци на сървъра.
Цели и правни основания: предоставяне на пробния период (преддоговорни мерки, предприети по Ваше искане, чл. 6.1.б); проверка на предприятието и предотвратяване на злоупотреби с пробния период, с един пробен период на дружество, на имейл домейн и на сървър (законен интерес, чл. 6.1.е); проследяващи имейл съобщения по време на пробния период (преддоговорни мерки и законен интерес; можете да поискате да не ги получавате повече, като отговорите на съобщението).
Срокове: заявка, чийто имейл не е потвърден: 72 часа; пробен период без покупка: 12 месеца след края на пробния период, след което се изтрива; само хеширани и осолени технически отпечатъци (домейн, дружество, сървър) се съхраняват 24 месеца, за да се предотврати нов пробен период.

10.3 Онлайн покупка и абонамент

Данни: дружество, държава, адрес за фактуриране, ДДС номер в ЕС, SIREN или регистрационен номер, служебен имейл адрес, използван видеосървър, следа от приемането на условията (дата и час, версии на документите, съкратен IP адрес, браузър). Никога не получаваме данните на Вашата банкова карта, нито тези на Вашия акаунт в PayPal: Вие ги въвеждате директно при Stripe или при PayPal.
Цели и правни основания: предоставяне на лиценза, фактуриране, управление на абонамента, напомняния (включително напомнянето 30 дни преди подновяването) и поддръжка (изпълнение на договора, чл. 6.1.б); водене на счетоводство и съхранение на фактурите (правно задължение, чл. 6.1.в); проверка на ДДС номера (услугата VIES на Европейската комисия) и на предприятието (регистър SIRENE) (законен интерес, чл. 6.1.е).
Плащане с карта: Stripe. Stripe Payments Europe, Limited (Ирландия) получава имейл адреса, името на дружеството и сумите. То действа като наш обработващ лични данни за обработването на плащането и като самостоятелен администратор за собствените си задължения (предотвратяване на измами, регулаторни задължения), според своята политика за поверителност. Някои данни могат да бъдат обработвани в Съединените щати от Stripe, LLC, което е присъединено към рамката за защита на данните ЕС–САЩ (Data Privacy Framework); тези трансфери са обхванати и от стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, включени в споразумението за обработване на данни на Stripe.
Плащане чрез PayPal. Ако изберете PayPal, предаваме на PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Люксембург) Вашия служебен имейл адрес, името на Вашето дружество, размера на абонамента и референцията на поръчката му. PayPal действа като наш обработващ лични данни за изпълнението на плащането и на годишния абонамент и като самостоятелен администратор за собствените си задължения (Вашият акаунт в PayPal, предотвратяване на измами, борба с изпирането на пари, банкови задължения). На него не се предава никакво изображение, нито данни от камери. Съхраняваме само техническите идентификатори на абонамента и на плащанията в PayPal, заедно с фактурите (10 години). PayPal може да обработва някои данни извън Европейския съюз в рамките на своята група, с гаранциите на своите задължителни фирмени правила и на своята декларация за поверителност.
Срокове: неплатена поръчка: 30 дни; клиент: за срока на търговските отношения, след това за времето на законовите задължения; фактури и счетоводни документи, платена поръчка и следа от приемането на условията: 10 години (чл. L123‑22 от Търговския кодекс); журнал на дейността на продажбата (без имейл адрес): 3 години; журнал на събитията при плащане: 90 дни; връзки за вход в клиентското пространство: от 30 минути до 7 дни; сесия: 12 часа.
Бисквитки: клиентското пространство използва една-единствена техническа бисквитка за сесия, строго необходима. Страниците за продажба и за пробен период не поставят никакви бисквитки и не използват никакви тракери.

10.4 Актуализации на плъгина

Когато плъгинът проверява дали има нова версия, той предава само инсталираната версия и платформата (Windows или Linux). Както при всеки уеб достъп, нашият сървър вижда IP адреса на връзката; той фигурира в техническите му журнали, съхранявани най-много 6 месеца.
Цел и правно основание: предлагане на актуализации, включително корекции за сигурност (изпълнение на договора, чл. 6.1.б, и законен интерес от сигурността на софтуера, чл. 6.1.е).

10.5 Досие по ОРЗД на плъгина

Данни: по искане на инсталатора плъгинът изпраща към нашия портал конфигурацията на анализа (брой камери, активирани функции и правила, брой изключени зони, разпознаване на номера – да или не, срокове на съхранение, версии), без изображение, без адрес или идентификатор на камера, без име на човек.
Цел и правно основание: изготвяне на документите по ОРЗД за обекта (изпълнение на договора, чл. 6.1.б от ОРЗД).
Срок: досието се изпраща по имейл на титуляря на лиценза; изтрива се от нашите сървъри 7 дни след създаването му.

10.6 Хостинг и Вашите права

Хостинг: нашите сървъри (сайт, лицензен портал, продажба, актуализации) са хоствани във Франция, в Париж, от Hostinger International Limited (Кипър), наш обработващ лични данни; нашата поща – от LWS (Франция).

Вашите права: достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост (за данните, предоставени в рамките на договора), като пишете на contact@electronisafe.fr (тема „Données personnelles“) или по пощата на седалището. Отговаряме в срок от един месец. Можете също да подадете жалба до CNIL (www.cnil.fr).

11. Актуализация

Актуализация от вечерта на 14/10/2026: добавена точка 10.5 „Досие по ОРЗД на плъгина“. Версия от 14 октомври 2026 г. (актуализация от 14/10/2026): добавена точка 10 „Плъгин IA‑N Analyse: лиценз, пробен период, покупка и актуализации“ (лицензни данни, пробен период, онлайн покупка със Stripe и PayPal, проверка за актуализации); допълнени точки 3 и 4 (Stripe, PayPal). Предишни версии: 5 октомври 2026 г. (уточнена точка 8 (кутия IA‑N): изображения, които преминават през нашите сървъри, услуги, които ги съхраняват, документи за клиентите в процес на актуализация), 30 септември 2026 г. (помощ при съставянето на отговорите, раздел „Търговско проучване“), 26 септември 2026 г. (актуализирани формуляри на сайта, уточнени получаващ отдел и хостинг доставчик на пощата) и 11 септември 2026 г. Всяка съществена промяна ще бъде публикувана на тази страница.