Ochrana údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Preklad je poskytnutý len na informačné účely; rozhodujúca je výlučne francúzska verzia.

Tieto zásady opisujú osobné údaje, ktoré ElectroniSafe spracúva pri používaní webu electronisafe.cloud, prečo ich spracúvame, ako dlho ich uchovávame a aké sú vaše práva. Vzťahujú sa na prezentačný web a jeho formuláre, ako aj na licenciu, skúšobnú verziu, online nákup a aktualizácie zásuvného modulu IA‑N Analyse (bod 10). Sú vypracované v súlade s článkami 12 až 14 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a francúzskym zákonom o ochrane údajov (Informatique et Libertés).

1. Prevádzkovateľ

ELECTRONISAFE, SAS so základným imaním 2 500 €, RCS Chambéry 924 849 540, 3706 rue du Grand‑Mont, 73540 La Bâthie, Francúzsko. Zastúpená Mathieuom Delannoyom, prezidentom.

Kontakt pre akúkoľvek otázku týkajúcu sa vašich údajov: contact@electronisafe.fr, predmet „Données personnelles“. ElectroniSafe nemenovala zodpovednú osobu; žiadosti vybavuje priamo vedenie.

2. Aké údaje, na aký účel, ako dlho

Spracúvanie	Údaje	Účel a právny základ	Uchovávanie
Kontaktné formuláre (ukážka, dostupnosť boxu, otázka)	Meno, spoločnosť (nepovinné), e‑mail, telefón (nepovinné), predmet žiadosti, správa	Odpovedať na vašu žiadosť a prípadne pripraviť obchodný vzťah. Predzmluvné opatrenia (čl. 6.1.b) a oprávnený záujem na obchodnom nadväzovaní medzi profesionálmi (čl. 6.1.f).	3 roky po našej poslednej komunikácii, potom vymazanie.
Formulár „Prihláška partnerského inštalatéra“	Meno, spoločnosť, e‑mail, telefón (nepovinné), činnosť, oblasť pôsobenia, ročný objem zákaziek kamerového dohľadu (v rozsahoch), správa	Posúdiť vašu prihlášku a prípadne pripraviť partnerstvo. Čl. 6.1.b a 6.1.f. Vaše kontaktné údaje sa nikdy nezverejňujú v adresári.	3 roky po našej poslednej komunikácii, potom vymazanie.
Formulár „Žiadosť o účet pre monitorovacie centrum“	Meno, spoločnosť, e‑mail, telefón (nepovinné), používané protokoly, správa	Rovnako: vybaviť žiadosť o pripojenie a pripraviť partnerstvo. Čl. 6.1.b a 6.1.f.	3 roky po našej poslednej komunikácii.
IP adresa pri odoslaní formulára	IP adresa	Bezpečnosť formulára: obmedzenie počtu odoslaní, ochrana pred robotmi a zneužitím. Oprávnený záujem (čl. 6.1.f).	Protizneužívacie počítadlo sa automaticky vymaže po jednej hodine; bezpečnostné protokoly servera sa uchovávajú najviac 6 mesiacov.
Prístupové protokoly servera	IP adresa, zobrazená stránka, dátum a čas, typ prehliadača	Bezpečnosť, zisťovanie incidentov, riadne fungovanie webu. Oprávnený záujem (čl. 6.1.f).	Najviac 6 mesiacov.
Meranie návštevnosti (Google Analytics)	Identifikátor cookie, zobrazené stránky, zariadenie, pôvod návštevy, skrátená IP adresa	Zistiť návštevnosť webu. Len s vaším súhlasom, udeleným prostredníctvom lišty (čl. 6.1.a GDPR a článok 82 francúzskeho zákona Informatique et Libertés).	Cookie: 13 mesiacov. Údaje merania: 25 mesiacov.
Výmeny e‑mailov alebo telefonátov nadväzujúce na žiadosť	Kontaktné údaje, obsah komunikácie	Sledovanie obchodného vzťahu. Oprávnený záujem (čl. 6.1.f).	3 roky po poslednej komunikácii; zákonné doby pre zmluvné a účtovné doklady, ak sa obchodný vzťah rozbehne.

Žiadne údaje sa nezhromažďujú bez vášho vedomia: polia formulárov vypĺňate vy, IP adresu odosiela váš prehliadač a meranie návštevnosti sa spustí až po vašom súhlase. Nevykonávame ani profilovanie, ani automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami.

3. Kto má prístup k vašim údajom

ElectroniSafe: vedenie a obchodné oddelenie zodpovedné za vybavovanie žiadostí.
Hostinger International Limited (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus): hosting webu a serverov nachádzajúcich sa v Paríži vo Francúzsku. Sprostredkovateľ v zmysle článku 28 GDPR.
LWS (Ligne Web Services, Francúzsko): hosting poštového servera ElectroniSafe, na ktorý prichádzajú žiadosti odoslané formulármi. Sprostredkovateľ v zmysle článku 28 GDPR.
Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko): meranie návštevnosti, len ak ste súhlasili s cookies.
Google (YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko): prehrávanie prezentačných videí vložených na niektorých stránkach. Z YouTube sa nič nenačíta, kým na video nekliknete; po kliknutí sa video prehráva z youtube-nocookie.com a Google potom dostane najmä vašu IP adresu a technické informácie o vašom prehliadači, ktoré môže spracúvať mimo Európskej únie podľa vlastných pravidiel ochrany súkromia.
Anthropic PBC (Spojené štáty): pomoc pri písaní odpovedí na naše prospekčné e‑maily (pozrite bod 9).
Stripe Payments Europe, Limited (Írsko): platba kartou za licencie zásuvného modulu IA‑N Analyse. Sprostredkovateľ pre platbu (pozrite bod 10).
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembursko): platba cez PayPal za licencie zásuvného modulu IA‑N Analyse. Sprostredkovateľ pre platbu (pozrite bod 10).

Vaše údaje sa nepredávajú, neprenajímajú ani neodovzdávajú tretím stranám na účely prospekcie.

4. Prenosy mimo Európskej únie

Formuláre, e‑maily a protokoly sa spracúvajú a hostujú v Európskej únii. Odpovede na naše prospekčné e‑maily môžu byť odovzdané spoločnosti Anthropic v Spojených štátoch na pomoc pri písaní (pozrite bod 9). Na prezentačnom webe sa jediný možný prenos mimo EÚ týka merania návštevnosti Google Analytics do Spojených štátov, ak ste ho prijali: je upravený rozhodnutím o primeranosti týkajúcim sa rámca ochrany údajov EÚ–USA (Data Privacy Framework) a štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie. Pre online nákup licencií zásuvného modulu (bod 10): niektoré platobné údaje môžu byť spracúvané v Spojených štátoch spoločnosťou Stripe, LLC v rámci Data Privacy Framework EÚ–USA a štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie; PayPal môže niektoré údaje spracúvať mimo Európskej únie v rámci svojej skupiny so zárukami svojich záväzných vnútropodnikových pravidiel.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, námietku a prenosnosť, ako aj právo určiť pokyny týkajúce sa osudu vašich údajov po vašej smrti. Pri meraní návštevnosti môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať vymazaním cookies z prehliadača; lišta sa vám potom zobrazí znova.

Na uplatnenie svojich práv: contact@electronisafe.fr, predmet „Données personnelles“, alebo poštou na adresu sídla. Odpovedáme do jedného mesiaca. V prípade opodstatnenej pochybnosti môžeme požiadať o doklad preukazujúci vašu totožnosť.

Ak sa po kontaktovaní nás domnievate, že vaše práva nie sú dodržiavané, môžete podať sťažnosť na CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

6. Bezpečnosť

Web sa poskytuje výlučne cez HTTPS. Formuláre sú chránené pred robotmi bez sledovača tretej strany. Údaje sa hostujú v Európskej únii na serveroch, ku ktorým majú prístup len oprávnené osoby. E‑maily so žiadosťami sa doručujú našimi vlastnými poštovými servermi.

7. Cookies

Cookie	Úloha	Trvanie	Súhlas
Cookie voľby na lište	Zapamätá si vašu odpoveď na lištu	6 mesiacov	Nevyžaduje sa (potrebné na fungovanie)
_ga, _ga_* (Google Analytics)	Meranie návštevnosti	13 mesiacov	Vyžaduje sa, prostredníctvom lišty

8. A box IA‑N nainštalovaný u našich klientov?

Tieto zásady sa týkajú webu. Box IA‑N analyzuje obrazy kamerového dohľadu na mieste, v priestoroch našich klientov: za toto spracúvanie zodpovedá klient ako prevádzkovateľ snímanej lokality. Nahrávky zostávajú na boxe alebo na úložisku zvolenom klientom (NAS, sieťové zdieľanie).

Niektoré funkcie vedú obrazy cez servery ElectroniSafe hostované vo Francúzsku (Paríž): vzdialené prezeranie živého prenosu a nahrávok, overenie poplachu pracovníkom monitorovacieho centra (videoodkaz platný 15 minút), vzdialená podpora a oznámenia cez Telegram, keď ich klient aktivuje. Alarmová správa odosielaná do monitorovacieho centra (SIA DC‑09 alebo Contact ID) tiež prechádza cez tieto servery. Tieto obrazy sa tam neuchovávajú: uchovávame len technické záznamy (prístupové protokoly; pri upozornení monitorovania alarmov: box, kamera, typ detekcie a čas). Pri týchto operáciách koná ElectroniSafe ako sprostredkovateľ klienta v zmysle článku 28 GDPR.

Dve služby uchovávajú obrazy na našich serveroch:

API na overenie poplachu pre monitorovacie centrá, ktoré ho používajú: odoslaný obraz alebo video sa analyzuje na serveri ElectroniSafe vo Francúzsku a potom sa vymaže; anotovaná fotografia výsledku sa uchováva 90 dní ako dôkaz a potom sa vymaže.
Program zlepšovania detekcie, predvolene vypnutý: ak ho klient aktivuje, miniatúry obrazov sa odosielajú spoločnosti ElectroniSafe na trénovanie detekčného modelu.

Zmluva o spracúvaní údajov (článok 28 GDPR) a vzory dokumentov určené našim klientom (informačná tabuľa, pomoc s evidenciou spracovateľských činností) sa aktualizujú. V prípade akejkoľvek otázky: contact@electronisafe.fr, predmet „Données personnelles“.

9. Obchodná prospekcia

ElectroniSafe kontaktuje e‑mailom alebo telefonicky spoločnosti z oblasti bezpečnostných systémov a kamerového dohľadu, aby im predstavila svoje produkty. Táto časť sa týka aj profesionálov, ktorí web nikdy nepoužili.

Prevádzkovateľ: ElectroniSafe SAS (kontaktné údaje v bode 1).
Účel: predstaviť naše produkty profesionálom v oblasti bezpečnostných systémov a kamerového dohľadu.
Údaje: obchodné meno, číslo SIREN, adresa, všeobecná pracovná e‑mailová adresa a telefónne číslo zverejnené spoločnosťou.
Zdroje: verejný register SIRENE inštitútu INSEE (francúzsky štatistický úrad) a webové sídlo spoločnosti.
Právny základ: oprávnený záujem ElectroniSafe na zviditeľňovaní svojich produktov medzi profesionálmi (článok 6.1.f GDPR) v súlade s odporúčaniami CNIL o prospekcii medzi profesionálmi; naše správy sa týkajú profesionálnej činnosti ich adresátov.
Doba uchovávania: 3 roky po poslednom kontakte. V prípade odhlásenia sa zasielanie okamžite zastaví a adresa sa uchováva v zozname námietok, výlučne preto, aby sme vás už nekontaktovali.
Pomoc pri písaní odpovedí: keď odpoviete na niektorú z našich správ, vaša odpoveď môže byť analyzovaná nástrojom umelej inteligencie (Claude, vydavateľ Anthropic PBC, Spojené štáty) na prípravu návrhu odpovede. Tento návrh vždy skontroluje a odošle člen ElectroniSafe; voči vám sa neprijíma žiadne automatické rozhodnutie.
Prenosy: zhromaždené kontaktné údaje zostávajú v Európskej únii. Len odpovede, ktoré nám adresujete, môžu byť odovzdané spoločnosti Anthropic (Spojené štáty) na pomoc pri písaní, v rámci mechanizmov prenosu uznaných GDPR (štandardné zmluvné doložky Európskej komisie a/alebo certifikácia vydavateľa v rámci Data Privacy Framework EÚ–USA).
Vaše práva: prístup, oprava, vymazanie a námietka. Na ich uplatnenie odpovedzte „STOP“ na niektorú z našich správ alebo napíšte na contact@electronisafe.fr, predmet „Données personnelles“. Proti tejto analýze môžete namietať uvedením tejto skutočnosti vo svojej odpovedi. Môžete tiež podať sťažnosť na CNIL (www.cnil.fr).

10. Zásuvný modul IA‑N Analyse: licencia, skúšobná verzia, nákup a aktualizácie

Zásuvný modul IA‑N Analyse sa inštaluje do videoservera našich klientov. Analyzuje obrazy v pamäti tohto servera, žiadny neukladá a žiadny neodosiela. Za analýzu obrazov zodpovedá ako prevádzkovateľ klient, ktorý snímanú lokalitu prevádzkuje. Tento bod opisuje jediné údaje, ktoré my pre zásuvný modul dostávame ako prevádzkovateľ: ELECTRONISAFE SAS (pozrite bod 1).

10.1 Licencia zásuvného modulu

Údaje: licenčný kľúč, počet kamier, hašované technické odtlačky servera (nečitateľné kódy vypočítané z technických identifikátorov počítača, nikdy nie hardvérová adresa sieťovej karty), verzie videosoftvéru a zásuvného modulu. Protokol aktivácií uchováva skrátenú sieťovú adresu a maskovaný kľúč. Žiadny obraz, žiadne video, žiadny názov kamery.
Účely a právne základy: aktivovať a overiť licenciu (plnenie zmluvy, čl. 6.1.b GDPR); zabrániť skopírovaniu licencie na iný server (oprávnený záujem, čl. 6.1.f).
Doby: počas platnosti práv; protokol aktivácií: 12 mesiacov; väzba medzi kľúčom a serverom: vymazaná 12 mesiacov po skončení práv alebo odvolaní.

10.2 Skúšobná verzia zásuvného modulu

Údaje: skúšobná verzia vyžiadaná na webe: názov spoločnosti, krajina, pracovná e‑mailová adresa, používaný videoserver. Skúšobná verzia vyžiadaná z videosoftvéru (Nx): navyše verzie videosoftvéru a zásuvného modulu, názov servera, ak je zadaný, a hašované technické odtlačky servera.
Účely a právne základy: poskytnúť skúšobnú verziu (predzmluvné opatrenia na vašu žiadosť, čl. 6.1.b); overiť spoločnosť a zabrániť zneužitiu skúšobnej verzie, s jednou skúšobnou verziou na spoločnosť, na e‑mailovú doménu a na server (oprávnený záujem, čl. 6.1.f); následné e‑maily počas skúšobnej verzie (predzmluvné opatrenia a oprávnený záujem; môžete požiadať, aby ste ich už nedostávali, odpoveďou na správu).
Doby: žiadosť, ktorej e‑mail nie je potvrdený: 72 hodín; skúšobná verzia bez nákupu: 12 mesiacov po skončení skúšobnej verzie, potom vymazanie; na zabránenie novej skúšobnej verzii sa 24 mesiacov uchovávajú len hašované a osolené technické odtlačky (doména, spoločnosť, server).

10.3 Online nákup a predplatné

Údaje: spoločnosť, krajina, fakturačná adresa, IČ DPH, SIREN alebo registračné číslo, pracovná e‑mailová adresa, používaný videoserver, záznam o prijatí podmienok (dátum a čas, verzie dokumentov, skrátená IP adresa, prehliadač). Údaje vašej platobnej karty ani vášho účtu PayPal nikdy nedostávame: zadávate ich priamo u Stripe alebo u PayPal.
Účely a právne základy: poskytnúť licenciu, fakturovať, spravovať predplatné, pripomienky (vrátane pripomienky 30 dní pred obnovením) a podporu (plnenie zmluvy, čl. 6.1.b); viesť účtovníctvo a uchovávať faktúry (zákonná povinnosť, čl. 6.1.c); overiť číslo DPH (služba VIES Európskej komisie) a spoločnosť (register SIRENE) (oprávnený záujem, čl. 6.1.f).
Platba kartou: Stripe. Stripe Payments Europe, Limited (Írsko) dostáva e‑mailovú adresu, názov spoločnosti a sumy. Koná ako náš sprostredkovateľ pri spracovaní platby a ako samostatný prevádzkovateľ pri svojich vlastných povinnostiach (prevencia podvodov, regulačné povinnosti) podľa svojich zásad ochrany osobných údajov. Niektoré údaje môže spoločnosť Stripe, LLC spracúvať v Spojených štátoch; je účastníkom rámca ochrany údajov EÚ–USA (Data Privacy Framework); tieto prenosy sú upravené aj štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie uvedenými v dohode o spracúvaní údajov spoločnosti Stripe.
Platba cez PayPal. Ak si zvolíte PayPal, odovzdáme spoločnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembursko) vašu pracovnú e‑mailovú adresu, názov vašej spoločnosti, sumu predplatného a referenciu objednávky. PayPal koná ako náš sprostredkovateľ pri vykonaní platby a ročného predplatného a ako samostatný prevádzkovateľ pri svojich vlastných povinnostiach (váš účet PayPal, prevencia podvodov, boj proti praniu špinavých peňazí, bankové povinnosti). Neodovzdávajú sa mu žiadne obrazy ani údaje z kamier. Uchovávame len technické identifikátory predplatného a platieb PayPal spolu s faktúrami (10 rokov). PayPal môže niektoré údaje spracúvať mimo Európskej únie v rámci svojej skupiny so zárukami svojich záväzných vnútropodnikových pravidiel a svojho vyhlásenia o ochrane súkromia.
Doby: nezaplatená objednávka: 30 dní; zákazník: počas obchodného vzťahu, potom po dobu zákonných povinností; faktúry a účtovné doklady, zaplatená objednávka a záznam o prijatí podmienok: 10 rokov (článok L123‑22 francúzskeho Obchodného zákonníka); protokol aktivity predaja (bez e‑mailovej adresy): 3 roky; protokol platobných udalostí: 90 dní; prihlasovacie odkazy do zákazníckeho účtu: 30 minút až 7 dní; relácia: 12 hodín.
Cookies: zákaznícky účet používa jediný technický cookie relácie, ktorý je prísne nevyhnutný. Predajné a skúšobné stránky neukladajú žiadne cookies a nepoužívajú žiadne sledovače.

10.4 Aktualizácie zásuvného modulu

Keď zásuvný modul kontroluje, či existuje nová verzia, odosiela len nainštalovanú verziu a platformu (Windows alebo Linux). Ako pri každom webovom prístupe náš server vidí IP adresu pripojenia; objavuje sa v jeho technických protokoloch uchovávaných najviac 6 mesiacov.
Účel a právny základ: ponúkať aktualizácie vrátane bezpečnostných opráv (plnenie zmluvy, čl. 6.1.b, a oprávnený záujem na bezpečnosti softvéru, čl. 6.1.f).

10.5 Dokumentácia GDPR zásuvného modulu

Údaje: na žiadosť inštalatéra zásuvný modul odosiela na náš portál konfiguráciu analýzy (počet kamier, aktivované funkcie a pravidlá, počet vylúčených zón, čítanie ŠPZ áno alebo nie, doby uchovávania, verzie), bez obrazu, bez adresy alebo identifikátora kamery, bez mena osoby.
Účel a právny základ: vypracovať dokumenty GDPR lokality (plnenie zmluvy, čl. 6.1.b GDPR).
Doba: dokumentácia sa odosiela e‑mailom držiteľovi licencie; z našich serverov sa vymaže 7 dní po svojom vytvorení.

10.6 Hosting a vaše práva

Hosting: naše servery (web, licenčný portál, predaj, aktualizácie) hostuje vo Francúzsku, v Paríži, Hostinger International Limited (Cyprus), náš sprostredkovateľ; našu poštu LWS (Francúzsko).

Vaše práva: prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie, námietka a prenosnosť (pre údaje poskytnuté v rámci zmluvy) písomne na contact@electronisafe.fr (predmet „Données personnelles“) alebo poštou na adresu sídla. Odpovedáme do jedného mesiaca. Môžete tiež podať sťažnosť na CNIL (www.cnil.fr).

11. Aktualizácia

Aktualizácia zo 14/10/2026 večer: doplnený bod 10.5 „Dokumentácia GDPR zásuvného modulu“. Verzia zo 14. októbra 2026 (aktualizácia zo 14/10/2026): doplnený bod 10 „Zásuvný modul IA‑N Analyse: licencia, skúšobná verzia, nákup a aktualizácie“ (licenčné údaje, skúšobná verzia, online nákup cez Stripe a PayPal, kontrola aktualizácií); doplnené body 3 a 4 (Stripe, PayPal). Predchádzajúce verzie: 5. októbra 2026 (spresnený bod 8 (box IA‑N): obrazy prechádzajúce cez naše servery, služby, ktoré ich uchovávajú, dokumenty pre klientov sa aktualizujú), 30. septembra 2026 (pomoc pri písaní odpovedí, časť „Obchodná prospekcia“), 26. septembra 2026 (aktualizované formuláre webu, spresnené prijímajúce oddelenie a hostiteľ pošty) a 11. septembra 2026. Každá podstatná zmena bude zverejnená na tejto stránke.