Zaštita podataka

Politika privatnosti

Prijevod je naveden samo u informativne svrhe; mjerodavna je isključivo francuska verzija.

Ova politika opisuje osobne podatke koje ElectroniSafe obrađuje kada koristite web-lokaciju electronisafe.cloud, zašto ih obrađujemo, koliko ih dugo čuvamo i koja su Vaša prava. Odnosi se na web-lokaciju i njezine obrasce, kao i na licencu, probno razdoblje, internetsku kupnju i ažuriranja dodatka IA-N Analyse (točka 10). Sastavljena je u skladu s člancima 12. do 14. Uredbe (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR) i francuskim Zakonom o informatici i slobodama (loi Informatique et Libertés).

1. Voditelj obrade

ELECTRONISAFE, SAS s temeljnim kapitalom od 2 500 €, RCS Chambéry 924 849 540, 3706 rue du Grand-Mont, 73540 La Bâthie, Francuska. Zastupa je Mathieu Delannoy, predsjednik.

Kontakt za sva pitanja o Vašim podacima: contact@electronisafe.fr, predmet „Données personnelles“. ElectroniSafe nije imenovao službenika za zaštitu podataka; zahtjeve izravno obrađuje uprava.

2. Koji podaci, u koju svrhu, koliko dugo

Nijedan podatak ne prikuplja se bez Vašeg znanja: polja obrazaca ispunjavate Vi, IP adresu šalje Vaš preglednik, a mjerenje posjećenosti počinje tek nakon Vaše privole. Ne provodimo ni profiliranje ni automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne učinke.

3. Tko ima pristup Vašim podacima

• ElectroniSafe: uprava i prodajni odjel zadužen za odgovaranje na zahtjeve.
• Hostinger International Limited (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cipar): smještaj web-lokacije i poslužitelja, koji se nalaze u Parizu, Francuska. Izvršitelj obrade u smislu članka 28. GDPR-a.
• LWS (Ligne Web Services, Francuska): smještaj poštanskog poslužitelja tvrtke ElectroniSafe, na koji stižu zahtjevi poslani putem obrazaca. Izvršitelj obrade u smislu članka 28. GDPR-a.
• Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska): mjerenje posjećenosti, samo ako ste prihvatili kolačiće.
• Google (YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska): reprodukcija prezentacijskih videozapisa ugrađenih u neke stranice. Ništa se ne učitava s YouTubea dok ne kliknete videozapis; nakon klika videozapis se reproducira s youtube-nocookie.com, a Google tada prima osobito Vašu IP adresu i tehničke informacije o Vašem pregledniku, koje može obrađivati izvan Europske unije prema vlastitim pravilima o privatnosti.
• Anthropic PBC (Sjedinjene Američke Države): pomoć pri sastavljanju odgovora na naše prodajne e-poruke (pogledajte točku 9).
• Stripe Payments Europe, Limited (Irska): plaćanje licenci dodatka IA-N Analyse karticom. Izvršitelj obrade za plaćanje (pogledajte točku 10).
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburg): plaćanje licenci dodatka IA-N Analyse putem PayPala. Izvršitelj obrade za plaćanje (pogledajte točku 10).

Vaši podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju i ne ustupaju trećim stranama u svrhu prodajnog kontaktiranja.

4. Prijenosi izvan Europske unije

Obrasci, e-poruke i zapisi obrađuju se i smješteni su u Europskoj uniji. Odgovori na naše prodajne e-poruke mogu se prenijeti tvrtki Anthropic, u Sjedinjene Američke Države, radi pomoći pri sastavljanju (pogledajte točku 9). Na predstavljačkoj web-lokaciji jedini mogući prijenos izvan EU-a odnosi se na mjerenje posjećenosti Google Analytics, u Sjedinjene Američke Države, ako ste ga prihvatili: obuhvaćen je odlukom o primjerenosti u vezi s okvirom za zaštitu podataka EU–SAD (Data Privacy Framework) i standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije. Za internetsku kupnju licenci dodatka (točka 10): neke podatke o plaćanju u Sjedinjenim Američkim Državama može obrađivati Stripe, LLC, u okviru Data Privacy Frameworka EU–SAD i standardnih ugovornih klauzula Europske komisije; PayPal može obrađivati neke podatke izvan Europske unije unutar svoje grupe, uz zaštitne mjere svojih obvezujućih korporativnih pravila.

5. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost svojih podataka, kao i pravo da odredite smjernice o sudbini svojih podataka nakon Vaše smrti. Za mjerenje posjećenosti svoju privolu možete u svakom trenutku povući brisanjem kolačića iz preglednika; traka će Vam se ponovno ponuditi.

Za ostvarivanje svojih prava: contact@electronisafe.fr, predmet „Données personnelles“, ili poštom na adresu sjedišta. Odgovaramo u roku od mjesec dana. U slučaju opravdane sumnje može se zatražiti dokaz o Vašem identitetu.

Ako smatrate, nakon što ste nas kontaktirali, da se Vaša prava ne poštuju, možete podnijeti pritužbu tijelu CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

6. Sigurnost

Web-lokacija se poslužuje isključivo putem HTTPS-a. Obrasci su zaštićeni od robota bez ikakvog vanjskog alata za praćenje. Podaci su smješteni u Europskoj uniji, na poslužiteljima čiji je pristup ograničen na ovlaštene osobe. E-poruke sa zahtjevima prosljeđuju se našim vlastitim poštanskim poslužiteljima.

7. Kolačići

8. A box IA-N instaliran kod naših klijenata?

Ova politika odnosi se na web-lokaciju. Box IA-N analizira slike videonadzora na licu mjesta, u prostorima naših klijenata: klijent, upravitelj snimane lokacije, voditelj je te obrade. Snimke ostaju na boxu ili na pohrani koju je odabrao klijent (NAS, mrežni dijeljeni resurs).

Neke funkcije usmjeravaju slike preko poslužitelja tvrtke ElectroniSafe, smještenih u Francuskoj (Pariz): daljinski pregled uživo i snimaka, provjera alarma od strane pružatelja daljinskog nadzora (videoveza vrijedi 15 minuta), daljinska podrška i obavijesti putem Telegrama kada ih klijent aktivira. Alarmna poruka poslana pružatelju daljinskog nadzora (SIA DC-09 ili Contact ID) također prolazi kroz te poslužitelje. Te se slike tamo ne čuvaju: čuvamo samo tehničke tragove (zapise povezivanja; za upozorenje daljinskog nadzora: box, kamera, vrsta detekcije i vrijeme). Za te radnje ElectroniSafe djeluje kao izvršitelj obrade klijenta u smislu članka 28. GDPR-a.

Dvije usluge čuvaju slike na našim poslužiteljima:

• API za provjeru alarma, za pružatelje daljinskog nadzora koji ga koriste: poslana slika ili video analizira se na poslužitelju tvrtke ElectroniSafe u Francuskoj, a zatim briše; označena fotografija rezultata čuva se 90 dana kao dokaz, a zatim se briše.
• Program poboljšanja detekcije, prema zadanim postavkama isključen: ako ga klijent aktivira, sličice slika šalju se tvrtki ElectroniSafe radi treniranja modela detekcije.

Ugovor o obradi (članak 28. GDPR-a) i obrasci dokumenata namijenjeni našim klijentima (informativni natpis, pomoć pri evidenciji aktivnosti obrade) u tijeku su ažuriranja. Za sva pitanja: contact@electronisafe.fr, predmet „Données personnelles“.

9. Prodajno kontaktiranje

ElectroniSafe e-poštom ili telefonom kontaktira tvrtke iz područja sigurnosti i videonadzora kako bi im predstavio svoje proizvode. Ovaj se odjeljak odnosi i na profesionalce koji nikada nisu koristili web-lokaciju.

• Voditelj obrade: ElectroniSafe SAS (kontakt podaci u točki 1).
• Svrha: predstaviti naše proizvode profesionalcima iz područja sigurnosti i videonadzora.
• Podaci: naziv tvrtke, SIREN broj, adresa, opća poslovna e-adresa i telefonski broj koje je tvrtka objavila.
• Izvori: javni registar SIRENE tijela INSEE (francuskog nacionalnog zavoda za statistiku) i internetska stranica tvrtke.
• Pravna osnova: legitimni interes tvrtke ElectroniSafe da svoje proizvode predstavi profesionalcima (članak 6.1.f GDPR-a), u skladu s preporukama tijela CNIL o prodajnom kontaktiranju među profesionalcima; naše se poruke odnose na profesionalnu djelatnost njihovih primatelja.
• Razdoblje pohrane: 3 godine nakon posljednjeg kontakta. U slučaju odjave slanje se odmah prekida, a adresa se čuva na popisu isključenja, isključivo kako Vas više ne bismo kontaktirali.
• Pomoć pri sastavljanju odgovora: kada odgovorite na neku od naših poruka, Vaš odgovor može analizirati alat umjetne inteligencije (Claude, izdavač Anthropic PBC, Sjedinjene Američke Države) radi pripreme nacrta odgovora. Taj nacrt uvijek pregledava i šalje član tima tvrtke ElectroniSafe; u vezi s Vama ne donosi se nikakva automatska odluka.
• Prijenosi: prikupljeni kontakt podaci ostaju u Europskoj uniji. Samo odgovori koje nam uputite mogu se prenijeti tvrtki Anthropic (Sjedinjene Američke Države) radi pomoći pri sastavljanju, u okviru mehanizama prijenosa priznatih GDPR-om (standardne ugovorne klauzule Europske komisije i/ili certifikacija izdavača u okviru Data Privacy Frameworka EU–SAD).
• Vaša prava: pristup, ispravak, brisanje i prigovor. Za njihovo ostvarivanje odgovorite „STOP“ na neku od naših poruka ili pišite na contact@electronisafe.fr, predmet „Données personnelles“. Toj analizi možete prigovoriti tako da to navedete u svom odgovoru. Možete podnijeti i pritužbu tijelu CNIL (www.cnil.fr).

10. Dodatak IA-N Analyse: licenca, probno razdoblje, kupnja i ažuriranja

Dodatak IA-N Analyse instalira se u videoposlužitelj naših klijenata. Analizira slike u memoriji tog poslužitelja, nijednu ne pohranjuje i nijednu ne šalje. Za analizu slika voditelj obrade je klijent koji upravlja snimanom lokacijom. Ova točka opisuje jedine podatke koje mi primamo za dodatak, kao voditelj obrade: ELECTRONISAFE SAS (pogledajte točku 1).

10.1 Licenca dodatka

• Podaci: licencni ključ, broj kamera, raspršeni tehnički otisci poslužitelja (nečitljivi kodovi izračunati iz tehničkih identifikatora računala, nikada hardverska adresa mrežne kartice), verzije videosoftvera i dodatka. Dnevnik aktivacija čuva skraćenu mrežnu adresu i maskiran ključ. Nijedna slika, nijedan videozapis, nijedan naziv kamere.
• Svrhe i pravne osnove: aktivirati i provjeriti licencu (izvršenje ugovora, čl. 6.1.b GDPR-a); spriječiti kopiranje licence na drugi poslužitelj (legitimni interes, čl. 6.1.f).
• Razdoblja: tijekom trajanja prava; dnevnik aktivacija: 12 mjeseci; veza između ključa i poslužitelja: briše se 12 mjeseci nakon prestanka prava ili opoziva.

10.2 Probno razdoblje dodatka

• Podaci: probno razdoblje zatraženo na web-lokaciji: naziv tvrtke, država, poslovna e-adresa, korišteni videoposlužitelj. Probno razdoblje zatraženo iz videosoftvera (Nx): dodatno verzije videosoftvera i dodatka, naziv poslužitelja ako je naveden i raspršeni tehnički otisci poslužitelja.
• Svrhe i pravne osnove: pružiti probno razdoblje (predugovorne mjere poduzete na Vaš zahtjev, čl. 6.1.b); provjeriti tvrtku i spriječiti zlouporabe probnog razdoblja, s jednim probnim razdobljem po tvrtki, po domeni e-pošte i po poslužitelju (legitimni interes, čl. 6.1.f); e-poruke praćenja tijekom probnog razdoblja (predugovorne mjere i legitimni interes; možete zatražiti da ih više ne primate odgovorom na poruku).
• Razdoblja: zahtjev čija e-adresa nije potvrđena: 72 sata; probno razdoblje bez kupnje: 12 mjeseci nakon završetka probnog razdoblja, zatim brisanje; samo raspršeni i „posoljeni“ tehnički otisci (domena, tvrtka, poslužitelj) čuvaju se 24 mjeseca kako bi se spriječilo ponovno probno razdoblje.

10.3 Internetska kupnja i pretplata

• Podaci: tvrtka, država, adresa za naplatu, PDV identifikacijski broj, SIREN ili matični broj, poslovna e-adresa, korišteni videoposlužitelj, trag prihvaćanja uvjeta (datum i vrijeme, verzije dokumenata, skraćena IP adresa, preglednik). Nikada ne primamo podatke Vaše bankovne kartice ni Vašeg PayPal računa: unosite ih izravno kod Stripea ili PayPala.
• Svrhe i pravne osnove: pružiti licencu, fakturirati, upravljati pretplatom, podsjetnicima (uključujući podsjetnik 30 dana prije obnove) i podrškom (izvršenje ugovora, čl. 6.1.b); voditi računovodstvo i čuvati račune (zakonska obveza, čl. 6.1.c); provjeriti PDV broj (usluga VIES Europske komisije) i tvrtku (registar SIRENE) (legitimni interes, čl. 6.1.f).
• Plaćanje karticom: Stripe. Stripe Payments Europe, Limited (Irska) prima e-adresu, naziv tvrtke i iznose. Djeluje kao naš izvršitelj obrade za obradu plaćanja i kao zaseban voditelj obrade za svoje vlastite obveze (sprječavanje prijevara, regulatorne obveze), prema svojoj politici privatnosti. Neke podatke može obrađivati u Sjedinjenim Američkim Državama društvo Stripe, LLC, koje pristupa okviru za zaštitu podataka EU–SAD (Data Privacy Framework); ti su prijenosi obuhvaćeni i standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije iz Stripeova ugovora o obradi podataka.
• Plaćanje putem PayPala. Ako odaberete PayPal, PayPalu (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburg) prosljeđujemo Vašu poslovnu e-adresu, naziv Vaše tvrtke, iznos pretplate i referencu narudžbe. PayPal djeluje kao naš izvršitelj obrade za izvršenje plaćanja i godišnje pretplate te kao zaseban voditelj obrade za svoje vlastite obveze (Vaš PayPal račun, sprječavanje prijevara, borba protiv pranja novca, bankovne obveze). Njemu se ne prosljeđuju slike ni podaci kamera. Čuvamo samo tehničke identifikatore pretplate i PayPal plaćanja, zajedno s računima (10 godina). PayPal može obrađivati neke podatke izvan Europske unije unutar svoje grupe, uz zaštitne mjere svojih obvezujućih korporativnih pravila i svoje izjave o privatnosti.
• Razdoblja: neplaćena narudžba: 30 dana; klijent: tijekom poslovnog odnosa, zatim koliko traju zakonske obveze; računi i računovodstvene isprave, plaćena narudžba i trag prihvaćanja uvjeta: 10 godina (čl. L123-22 francuskog Trgovačkog zakonika, Code de commerce); dnevnik aktivnosti prodaje (bez e-adrese): 3 godine; dnevnik događaja plaćanja: 90 dana; poveznice za prijavu u klijentski prostor: 30 minuta do 7 dana; sesija: 12 sati.
• Kolačići: klijentski prostor koristi samo jedan tehnički kolačić sesije, strogo nužan. Prodajne stranice i stranice probnog razdoblja ne postavljaju nijedan kolačić i ne koriste nikakve alate za praćenje.

10.4 Ažuriranja dodatka

• Kada dodatak provjerava postoji li nova verzija, prenosi samo instaliranu verziju i platformu (Windows ili Linux). Kao i kod svakog web-pristupa, naš poslužitelj vidi IP adresu povezivanja; ona se nalazi u njegovim tehničkim zapisima, koji se čuvaju najviše 6 mjeseci.
• Svrha i pravna osnova: ponuditi ažuriranja, uključujući sigurnosne ispravke (izvršenje ugovora, čl. 6.1.b, i legitimni interes za sigurnost softvera, čl. 6.1.f).

10.5 GDPR dosje dodatka

• Podaci: na zahtjev instalatera dodatak našem portalu šalje konfiguraciju analize (broj kamera, aktivirane funkcije i pravila, broj isključenih zona, čitanje oznaka da ili ne, razdoblja pohrane, verzije), bez slike, bez adrese ili identifikatora kamere, bez imena osobe.
• Svrha i pravna osnova: izraditi GDPR dokumente lokacije (izvršenje ugovora, čl. 6.1.b GDPR-a).
• Razdoblje: dosje se šalje e-poštom nositelju licence; briše se s naših poslužitelja 7 dana nakon izrade.

10.6 Smještaj i Vaša prava

Smještaj: naši poslužitelji (web-lokacija, portal licenci, prodaja, ažuriranja) smješteni su u Francuskoj, u Parizu, kod tvrtke Hostinger International Limited (Cipar), našeg izvršitelja obrade; naša e-pošta kod tvrtke LWS (Francuska).

Vaša prava: pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prigovor i prenosivost (za podatke dostavljene u okviru ugovora), pisanjem na contact@electronisafe.fr (predmet „Données personnelles“) ili poštom na adresu sjedišta. Odgovaramo u roku od mjesec dana. Možete podnijeti i pritužbu tijelu CNIL (www.cnil.fr).

11. Ažuriranje

Ažuriranje od 14/10/2026 navečer: dodana točka 10.5 „GDPR dosje dodatka“. Verzija od 14. listopada 2026. (ažuriranje od 14/10/2026): dodana točka 10 „Dodatak IA-N Analyse: licenca, probno razdoblje, kupnja i ažuriranja“ (podaci o licenci, probno razdoblje, internetska kupnja putem Stripea i PayPala, provjera ažuriranja); dopunjene točke 3 i 4 (Stripe, PayPal). Prethodne verzije: 5. listopada 2026. (pojašnjena točka 8 (box IA-N): slike koje prolaze kroz naše poslužitelje, usluge koje ih čuvaju, dokumenti za klijente u tijeku ažuriranja), 30. rujna 2026. (pomoć pri sastavljanju odgovora, odjeljak „Prodajno kontaktiranje“), 26. rujna 2026. (ažurirani obrasci web-lokacije, pojašnjeni odjel primatelj i pružatelj usluge e-pošte) te 11. rujna 2026. Svaka bitna izmjena objavit će se na ovoj stranici.