Ochrana údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Překlad je poskytnut pouze pro informaci; závazná je pouze francouzská verze.

Tyto zásady popisují osobní údaje, které společnost ElectroniSafe zpracovává, když používáte web electronisafe.cloud, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Vztahují se na prezentační web a jeho formuláře, jakož i na licenci, zkušební provoz, online nákup a aktualizace zásuvného modulu IA‑N Analyse (bod 10). Jsou vypracovány v souladu s články 12 až 14 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a francouzským zákonem o ochraně osobních údajů (loi Informatique et Libertés).

1. Správce osobních údajů

ELECTRONISAFE, SAS se základním kapitálem 2 500 €, RCS Chambéry 924 849 540, 3706 rue du Grand‑Mont, 73540 La Bâthie, Francie. Zastoupená: Mathieu Delannoy, Předseda.

Kontakt pro jakoukoli otázku týkající se vašich údajů: contact@electronisafe.fr, předmět „Données personnelles“. Společnost ElectroniSafe nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů; žádosti vyřizuje přímo vedení.

2. Jaké údaje, k čemu, jak dlouho

Zpracování	Údaje	Účel a právní základ	Uchovávání
Kontaktní formuláře (ukázka, dostupnost boxu, dotaz)	Jméno, společnost (nepovinně), e-mail, telefon (nepovinně), předmět žádosti, zpráva	Odpovědět na vaši žádost a případně připravit obchodní vztah. Předsmluvní opatření (čl. 6.1.b) a oprávněný zájem na obchodním navazování mezi profesionály (čl. 6.1.f).	3 roky po naší poslední komunikaci, poté výmaz.
Formulář „Přihláška instalačního technika partnera“	Jméno, společnost, e-mail, telefon (nepovinně), činnost, oblast působení, roční objem zakázek kamerových systémů (v pásmech), zpráva	Posoudit vaši přihlášku a případně připravit partnerství. Čl. 6.1.b a 6.1.f. Vaše kontaktní údaje se nezveřejňují v žádném adresáři.	3 roky po naší poslední komunikaci, poté výmaz.
Formulář „Žádost o účet dohledového pracovníka“	Jméno, společnost, e-mail, telefon (nepovinně), používané protokoly, zpráva	Stejně: vyřídit žádost o připojení a připravit partnerství. Čl. 6.1.b a 6.1.f.	3 roky po naší poslední komunikaci.
IP adresa při odeslání formuláře	IP adresa	Zabezpečení formuláře: omezení počtu odeslání, ochrana proti robotům a zneužití. Oprávněný zájem (čl. 6.1.f).	Protizneužívací počítadlo se automaticky maže po jedné hodině; bezpečnostní protokoly serveru se uchovávají nejvýše 6 měsíců.
Protokoly připojení k serveru	IP adresa, zobrazená stránka, datum a čas, typ prohlížeče	Bezpečnost, odhalování incidentů, řádné fungování webu. Oprávněný zájem (čl. 6.1.f).	Nejvýše 6 měsíců.
Měření návštěvnosti (Google Analytics)	Identifikátor cookie, zobrazené stránky, zařízení, původ návštěvy, zkrácená IP adresa	Zjistit návštěvnost webu. Pouze s vaším souhlasem uděleným prostřednictvím lišty (čl. 6.1.a GDPR a článek 82 francouzského zákona o ochraně osobních údajů (loi Informatique et Libertés)).	Cookie: 13 měsíců. Měřená data: 25 měsíců.
Výměna e-mailů nebo telefonátů navazující na žádost	Kontaktní údaje, obsah komunikace	Navazování obchodního vztahu. Oprávněný zájem (čl. 6.1.f).	3 roky po poslední komunikaci; zákonné lhůty pro smluvní a účetní doklady, pokud vznikne obchodní vztah.

Žádné údaje se neshromažďují bez vaší vědomosti: pole formulářů vyplňujete vy, IP adresu odesílá váš prohlížeč a měření návštěvnosti se spustí až po vašem souhlasu. Neprovádíme profilování ani automatizované rozhodování s právními účinky.

3. Kdo má přístup k vašim údajům

ElectroniSafe: vedení a obchodní tým pověřený vyřizováním žádostí.
Hostinger International Limited (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Kypr): hosting webu a serverů umístěných v Paříži ve Francii. Zpracovatel ve smyslu článku 28 GDPR.
LWS (Ligne Web Services, Francie): hosting poštovního serveru společnosti ElectroniSafe, na který přicházejí žádosti odeslané formuláři. Zpracovatel ve smyslu článku 28 GDPR.
Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko): měření návštěvnosti, pouze pokud jste cookies přijali.
Google (YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko): přehrávání prezentačních videí vložených na některých stránkách. Ze služby YouTube se nic nenačítá, dokud na video neklepnete; po kliknutí se video přehrává z youtube-nocookie.com a Google poté získává zejména vaši IP adresu a technické informace o vašem prohlížeči, které může zpracovávat mimo Evropskou unii podle svých vlastních pravidel ochrany soukromí.
Anthropic PBC (Spojené státy): pomoc při psaní odpovědí na naše obchodní e-maily (viz bod 9).
Stripe Payments Europe, Limited (Irsko): platba kartou za licence zásuvného modulu IA‑N Analyse. Zpracovatel pro platbu (viz bod 10).
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lucembursko): platba přes PayPal za licence zásuvného modulu IA‑N Analyse. Zpracovatel pro platbu (viz bod 10).

Vaše údaje se neprodávají, nepronajímají ani nepředávají třetím stranám pro účely oslovování.

4. Předávání mimo Evropskou unii

Formuláře, e-maily a protokoly se zpracovávají a hostují v Evropské unii. Odpovědi na naše obchodní e-maily mohou být předány společnosti Anthropic ve Spojených státech pro pomoc při psaní (viz bod 9). Na prezentačním webu se jediné možné předání mimo EU týká měření návštěvnosti Google Analytics do Spojených států, pokud jste je přijali: je kryto rozhodnutím o odpovídající ochraně týkajícím se rámce ochrany údajů mezi EU a USA (Data Privacy Framework) a standardními smluvními doložkami Evropské komise. Pro online nákup licencí zásuvného modulu (bod 10): některé platební údaje mohou být zpracovávány ve Spojených státech společností Stripe, LLC, v rámci Data Privacy Framework EU–USA a standardních smluvních doložek Evropské komise; PayPal může některé údaje zpracovávat mimo Evropskou unii v rámci své skupiny, se zárukami svých závazných podnikových pravidel.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, vznesení námitky a přenositelnost, jakož i právo stanovit pokyny týkající se osudu svých údajů po své smrti. U měření návštěvnosti můžete svůj souhlas kdykoli odvolat smazáním cookies ve svém prohlížeči; lišta se vám poté nabídne znovu.

K uplatnění svých práv: contact@electronisafe.fr, předmět „Données personnelles“, nebo poštou na adresu sídla. Odpovídáme do jednoho měsíce. V případě důvodných pochybností po vás může být požadován doklad totožnosti.

Pokud se po kontaktování nás domníváte, že vaše práva nejsou dodržována, můžete podat stížnost u CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

6. Zabezpečení

Web je poskytován výhradně přes HTTPS. Formuláře jsou chráněny proti robotům bez sledovacích prvků třetích stran. Údaje jsou hostovány v Evropské unii na serverech, k nimž mají přístup jen oprávněné osoby. E-maily s žádostmi jsou doručovány našimi vlastními poštovními servery.

7. Cookies

Cookie	Role	Doba platnosti	Souhlas
Cookie volby v liště	Zapamatovat si vaši odpověď na lištu	6 měsíců	Nevyžaduje se (nezbytné pro fungování)
_ga, _ga_* (Google Analytics)	Měření návštěvnosti	13 měsíců	Vyžaduje se, prostřednictvím lišty

8. A co box IA‑N nainstalovaný u našich zákazníků?

Tyto zásady se týkají webu. Box IA‑N analyzuje obrazy kamerového dohledu na místě, v prostorách našich zákazníků: za toto zpracování odpovídá zákazník, provozovatel natáčené lokality, jako správce. Nahrávky zůstávají na boxu nebo na úložišti zvoleném zákazníkem (NAS, síťový sdílený disk).

Některé funkce vedou obrazy přes servery společnosti ElectroniSafe hostované ve Francii (Paříž): vzdálené prohlížení živého obrazu a nahrávek, ověření poplachu dohledovým pracovníkem (videoodkaz platný 15 minut), vzdálená podpora a oznámení přes Telegram, když je zákazník aktivuje. Poplachová zpráva odeslaná dohledovému pracovníkovi (SIA DC‑09 nebo Contact ID) rovněž prochází těmito servery. Tyto obrazy se tam neuchovávají: uchováváme pouze technické záznamy (protokoly připojení; u upozornění dohledu: box, kamera, typ detekce a čas). Pro tyto operace jedná ElectroniSafe jako zpracovatel zákazníka ve smyslu článku 28 GDPR.

Dvě služby uchovávají obrazy na našich serverech:

API pro ověření poplachu pro dohledové pracovníky, kteří je používají: odeslaný obraz nebo video je analyzováno na serveru společnosti ElectroniSafe ve Francii a poté vymazáno; anotovaná fotografie výsledku se uchovává 90 dní jako důkaz a poté se smaže.
Program zlepšování detekce, ve výchozím nastavení vypnutý: pokud jej zákazník aktivuje, odesílají se společnosti ElectroniSafe náhledy obrazů k trénování detekčního modelu.

Smlouva o zpracování (článek 28 GDPR) a vzory dokumentů určené našim zákazníkům (informační tabule, pomoc se záznamy o činnostech zpracování) se právě aktualizují. S jakoukoli otázkou: contact@electronisafe.fr, předmět „Données personnelles“.

9. Obchodní oslovování

Společnost ElectroniSafe oslovuje e-mailem nebo telefonem firmy z oblasti bezpečnostních systémů a kamerového dohledu, aby jim představila své produkty. Tato část se týká i profesionálů, kteří web nikdy nepoužili.

Správce: ElectroniSafe SAS (kontaktní údaje v bodě 1).
Účel: představit naše produkty profesionálům z oblasti bezpečnostních systémů a kamerového dohledu.
Údaje: obchodní firma, číslo SIREN, adresa, obecná firemní e-mailová adresa a telefonní číslo zveřejněné společností.
Zdroje: veřejný rejstřík SIRENE úřadu INSEE (francouzský národní statistický úřad) a internetové stránky společnosti.
Právní základ: oprávněný zájem společnosti ElectroniSafe na seznámení profesionálů se svými produkty (čl. 6.1.f GDPR) v souladu s doporučeními CNIL k oslovování mezi profesionály; naše zprávy se týkají profesní činnosti jejich adresátů.
Doba uchování: 3 roky po posledním kontaktu. V případě odhlášení se zasílání okamžitě zastaví a adresa se uchovává na seznamu námitek, a to výhradně proto, abychom vás již nekontaktovali.
Pomoc při psaní odpovědí: když odpovíte na některou z našich zpráv, může být vaše odpověď analyzována nástrojem umělé inteligence (Claude, vydávaný společností Anthropic PBC, Spojené státy) za účelem přípravy návrhu odpovědi. Tento návrh vždy prochází kontrolou a odesílá jej pracovník společnosti ElectroniSafe; vůči vám se automaticky nepřijímá žádné rozhodnutí.
Předávání: shromážděné kontaktní údaje zůstávají v Evropské unii. Pouze odpovědi, které nám zasíláte, mohou být předány společnosti Anthropic (Spojené státy) pro pomoc při psaní, v rámci mechanismů předávání uznaných GDPR (standardní smluvní doložky Evropské komise a/nebo certifikace vydavatele v rámci Data Privacy Framework EU–USA).
Vaše práva: přístup, oprava, výmaz a námitka. K jejich uplatnění odpovězte „STOP“ na některou z našich zpráv nebo napište na contact@electronisafe.fr, předmět „Données personnelles“. Proti této analýze můžete vznést námitku tím, že to uvedete ve své odpovědi. Můžete také podat stížnost u CNIL (www.cnil.fr).

10. Zásuvný modul IA‑N Analyse: licence, zkušební provoz, nákup a aktualizace

Zásuvný modul IA‑N Analyse se instaluje do videoserveru našich zákazníků. Analyzuje obrazy v paměti tohoto serveru, žádný neukládá a žádný neodesílá. Za analýzu obrazů odpovídá jako správce zákazník, který natáčenou lokalitu provozuje. Tento bod popisuje jediné údaje, které my pro zásuvný modul přijímáme, jako správce: ELECTRONISAFE SAS (viz bod 1).

10.1 Licence zásuvného modulu

Údaje: licenční klíč, počet kamer, hashované technické otisky serveru (nečitelné kódy vypočtené z technických identifikátorů stroje, nikdy hardwarová adresa síťové karty), verze video softwaru a zásuvného modulu. Protokol aktivací uchovává zkrácenou síťovou adresu a zamaskovaný klíč. Žádný obraz, žádné video, žádný název kamery.
Účely a právní základy: aktivovat a ověřovat licenci (plnění smlouvy, čl. 6.1.b GDPR); zabránit zkopírování licence na jiný server (oprávněný zájem, čl. 6.1.f).
Doby uchování: po dobu trvání práv; protokol aktivací: 12 měsíců; vazba mezi klíčem a serverem: vymazána 12 měsíců po skončení práv nebo odvolání.

10.2 Zkušební provoz zásuvného modulu

Údaje: zkušební provoz vyžádaný na webu: název společnosti, země, firemní e-mailová adresa, používaný videoserver. Zkušební provoz vyžádaný z video softwaru (Nx): navíc verze video softwaru a zásuvného modulu, název serveru, je-li vyplněn, a hashované technické otisky serveru.
Účely a právní základy: poskytnout zkušební provoz (předsmluvní opatření přijatá na vaši žádost, čl. 6.1.b); ověřit společnost a zabránit zneužití zkušebního provozu, a to jedním zkušebním provozem na společnost, na e-mailovou doménu a na server (oprávněný zájem, čl. 6.1.f); následné e-maily během zkušebního provozu (předsmluvní opatření a oprávněný zájem; můžete požádat o jejich nezasílání odpovědí na zprávu).
Doby uchování: žádost s nepotvrzeným e-mailem: 72 hodin; zkušební provoz bez nákupu: 12 měsíců po skončení zkušebního provozu, poté výmaz; pouze hashované a „osolené“ technické otisky (doména, společnost, server) se uchovávají 24 měsíců, aby se zabránilo novému zkušebnímu provozu.

10.3 Online nákup a předplatné

Údaje: společnost, země, fakturační adresa, identifikační číslo k DPH pro EU, SIREN nebo registrační číslo, firemní e-mailová adresa, používaný videoserver, záznam o přijetí podmínek (datum a čas, verze dokumentů, zkrácená IP adresa, prohlížeč). Údaje o vaší platební kartě ani o vašem účtu PayPal nikdy neobdržíme: zadáváte je přímo u společnosti Stripe nebo PayPal.
Účely a právní základy: poskytnout licenci, fakturovat, spravovat předplatné, upomínky (včetně upomínky 30 dní před prodloužením) a podporu (plnění smlouvy, čl. 6.1.b); vést účetnictví a uchovávat faktury (zákonná povinnost, čl. 6.1.c); ověřit číslo DPH (služba VIES Evropské komise) a společnost (rejstřík SIRENE) (oprávněný zájem, čl. 6.1.f).
Platba kartou: Stripe. Stripe Payments Europe, Limited (Irsko) přijímá e-mailovou adresu, název společnosti a částky. Jedná jako náš zpracovatel pro zpracování platby a jako samostatný správce pro své vlastní povinnosti (prevence podvodů, regulatorní povinnosti) podle svých zásad ochrany osobních údajů. Některé údaje může zpracovávat ve Spojených státech společnost Stripe, LLC, která je zapojena do rámce ochrany údajů EU–USA (Data Privacy Framework); tato předávání kryjí také standardní smluvní doložky Evropské komise obsažené ve smlouvě o zpracování údajů společnosti Stripe.
Platba přes PayPal. Pokud zvolíte PayPal, předáme společnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lucembursko) vaši firemní e-mailovou adresu, název vaší společnosti, částku předplatného a referenci objednávky. PayPal jedná jako náš zpracovatel pro provedení platby a ročního předplatného a jako samostatný správce pro své vlastní povinnosti (váš účet PayPal, prevence podvodů, boj proti praní peněz, bankovní povinnosti). Žádný obraz ani údaje z kamer mu nejsou předávány. Uchováváme pouze technické identifikátory předplatného a plateb PayPal spolu s fakturami (10 let). PayPal může některé údaje zpracovávat mimo Evropskou unii v rámci své skupiny, se zárukami svých závazných podnikových pravidel a svého prohlášení o ochraně osobních údajů.
Doby uchování: nezaplacená objednávka: 30 dní; zákazník: po dobu obchodního vztahu, poté po dobu trvání zákonných povinností; faktury a účetní doklady, zaplacená objednávka a záznam o přijetí podmínek: 10 let (článek L123‑22 francouzského obchodního zákoníku (Code de commerce)); protokol aktivity prodeje (bez e-mailové adresy): 3 roky; protokol platebních událostí: 90 dní; přihlašovací odkazy do zákaznické zóny: 30 minut až 7 dní; relace: 12 hodin.
Cookies: zákaznická zóna používá jediné technické cookie relace, které je nezbytně nutné. Prodejní a zkušební stránky neukládají žádné cookie a nepoužívají žádné sledovací prvky.

10.4 Aktualizace zásuvného modulu

Když zásuvný modul kontroluje, zda existuje nová verze, odesílá pouze nainstalovanou verzi a platformu (Windows nebo Linux). Jako u každého webového přístupu vidí náš server IP adresu připojení; objeví se v jeho technických protokolech, které se uchovávají nejvýše 6 měsíců.
Účel a právní základ: nabízet aktualizace, včetně bezpečnostních oprav (plnění smlouvy, čl. 6.1.b, a oprávněný zájem na bezpečnosti softwaru, čl. 6.1.f).

10.5 Dokumentace GDPR zásuvného modulu

Údaje: na žádost instalačního technika odešle zásuvný modul na náš portál konfiguraci analýzy (počet kamer, aktivované funkce a pravidla, počet vyloučených zón, čtení značek ano nebo ne, doby uchování, verze), bez obrazu, bez adresy či identifikátoru kamery, bez jména osoby.
Účel a právní základ: vytvořit dokumenty GDPR lokality (plnění smlouvy, čl. 6.1.b GDPR).
Doba uchování: dokumentace se odesílá e-mailem držiteli licence; z našich serverů se maže 7 dní po svém vytvoření.

10.6 Hosting a vaše práva

Hosting: naše servery (web, licenční portál, prodej, aktualizace) jsou hostovány ve Francii, v Paříži, společností Hostinger International Limited (Kypr), naším zpracovatelem; naše e-mailová schránka společností LWS (Francie).

Vaše práva: přístup, oprava, výmaz, omezení, námitka a přenositelnost (u údajů poskytnutých v rámci smlouvy), písemně na contact@electronisafe.fr (předmět „Données personnelles“) nebo poštou na adresu sídla. Odpovídáme do jednoho měsíce. Můžete také podat stížnost u CNIL, francouzského úřadu pro ochranu osobních údajů (www.cnil.fr).

11. Aktualizace

Aktualizace ze dne 14/10/2026 večer: doplnění bodu 10.5 „Dokumentace GDPR zásuvného modulu“. Verze ze dne 14. října 2026 (aktualizace ze dne 14/10/2026): doplnění bodu 10 „Zásuvný modul IA‑N Analyse: licence, zkušební provoz, nákup a aktualizace“ (licenční údaje, zkušební provoz, online nákup přes Stripe a PayPal, kontrola aktualizací); doplněny body 3 a 4 (Stripe, PayPal). Předchozí verze: 5. října 2026 (upřesněn bod 8 (box IA‑N): obrazy procházející našimi servery, služby, které je uchovávají, dokumenty pro zákazníky se aktualizují), 30. září 2026 (pomoc při psaní odpovědí, část „Obchodní oslovování“), 26. září 2026 (aktualizované formuláře webu, upřesněné přijímající oddělení a poskytovatel e-mailu) a 11. září 2026. Každá podstatná změna bude zveřejněna na této stránce.