Protecția datelor

Politica de confidențialitate

Traducere furnizată cu titlu informativ; doar versiunea în limba franceză are valoare juridică.

Această politică descrie datele cu caracter personal prelucrate de ElectroniSafe atunci când utilizați site-ul electronisafe.cloud, motivul pentru care le prelucrăm, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră. Se aplică site-ului de prezentare și formularelor sale, precum și licenței, perioadei de probă, achiziției online și actualizărilor plugin-ului IA‑N Analyse (punctul 10). Este redactată în conformitate cu articolele 12-14 din Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD) și cu legea Informatique et Libertés.

1. Operatorul de date

ELECTRONISAFE, SAS cu capital de 2 500 €, RCS Chambéry 924 849 540, 3706 rue du Grand‑Mont, 73540 La Bâthie, Franța. Reprezentată de Mathieu Delannoy, Președinte.

Contact pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră: contact@electronisafe.fr, subiect „Données personnelles”. ElectroniSafe nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor; cererile sunt tratate direct de conducere.

2. Ce date, pentru ce, cât timp

Prelucrare	Date	Scop și temei juridic	Păstrare
Formulare de contact (demonstrație, disponibilitatea box-ului, întrebare)	Nume, societate (facultativ), e‑mail, telefon (facultativ), obiectul cererii, mesaj	Pentru a răspunde cererii dumneavoastră și, după caz, a pregăti o relație comercială. Măsuri precontractuale (art. 6.1.b) și interes legitim de urmărire comercială între profesioniști (art. 6.1.f).	3 ani după ultimul nostru schimb, apoi ștergere.
Formularul „Candidatură instalator partener”	Nume, societate, e‑mail, telefon (facultativ), activitate, zonă de intervenție, volum anual de lucrări de supraveghere video (pe interval), mesaj	Pentru a analiza candidatura dumneavoastră și, după caz, a pregăti un parteneriat. Art. 6.1.b și 6.1.f. Datele dumneavoastră de contact nu sunt publicate în niciun director.	3 ani după ultimul nostru schimb, apoi ștergere.
Formularul „Cerere de cont pentru centru de monitorizare”	Nume, societate, e‑mail, telefon (facultativ), protocoale utilizate, mesaj	Idem: pentru a instrui cererea de conectare și a pregăti un parteneriat. Art. 6.1.b și 6.1.f.	3 ani după ultimul nostru schimb.
Adresa IP la trimiterea unui formular	Adresa IP	Securitatea formularului: limitarea numărului de trimiteri, protecție împotriva roboților și a abuzurilor. Interes legitim (art. 6.1.f).	Contor anti-abuz purjat automat după o oră; jurnale de securitate ale serverului păstrate cel mult 6 luni.
Jurnale de conexiune ale serverului	Adresa IP, pagina consultată, data și ora, tipul de browser	Securitate, detectarea incidentelor, buna funcționare a site-ului. Interes legitim (art. 6.1.f).	Cel mult 6 luni.
Măsurarea audienței (Google Analytics)	Identificator cookie, pagini vizualizate, dispozitiv, originea vizitei, adresă IP trunchiată	Pentru a cunoaște frecventarea site-ului. Doar cu consimțământul dumneavoastră, dat prin banner (art. 6.1.a RGPD și art. 82 din legea Informatique et Libertés).	Cookie: 13 luni. Date de măsurare: 25 de luni.
Schimburi prin e‑mail sau telefon care urmează unei cereri	Date de contact, conținutul schimburilor	Urmărirea relației comerciale. Interes legitim (art. 6.1.f).	3 ani după ultimul schimb; durate legale pentru documentele contractuale și contabile dacă se instituie o relație comercială.

Nicio dată nu este colectată fără știrea dumneavoastră: câmpurile formularelor sunt completate de dumneavoastră, adresa IP este transmisă de browserul dumneavoastră, iar măsurarea audienței începe doar după acordul dumneavoastră. Nu practicăm nici profilare, nici decizii automatizate care produc efecte juridice.

3. Cine are acces la datele dumneavoastră

ElectroniSafe: conducerea și departamentul comercial însărcinat cu răspunsul la cereri.
Hostinger International Limited (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cipru): găzduirea site-ului și a serverelor, situate la Paris, Franța. Persoană împuternicită de operator în sensul articolului 28 din RGPD.
LWS (Ligne Web Services, Franța): găzduirea serverului de mesagerie al ElectroniSafe, pe care ajung cererile trimise prin formulare. Persoană împuternicită de operator în sensul articolului 28 din RGPD.
Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda): măsurarea audienței, doar dacă ați acceptat cookie-urile.
Google (YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda): redarea videoclipurilor de prezentare integrate în anumite pagini. Nimic nu este încărcat de la YouTube cât timp nu faceți clic pe un videoclip; la clic, videoclipul este redat de pe youtube-nocookie.com, iar Google primește atunci în special adresa dumneavoastră IP și informații tehnice despre browserul dumneavoastră, pe care le poate prelucra în afara Uniunii Europene conform propriilor reguli de confidențialitate.
Anthropic PBC (Statele Unite): asistență la redactarea răspunsurilor la e‑mailurile noastre de prospectare (consultați punctul 9).
Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda): plata cu cardul a licențelor plugin-ului IA‑N Analyse. Persoană împuternicită de operator pentru plată (consultați punctul 10).
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg): plata prin PayPal a licențelor plugin-ului IA‑N Analyse. Persoană împuternicită de operator pentru plată (consultați punctul 10).

Datele dumneavoastră nu sunt nici vândute, nici închiriate, nici cedate unor terți în scopuri de prospectare.

4. Transferuri în afara Uniunii Europene

Formularele, e‑mailurile și jurnalele sunt prelucrate și găzduite în Uniunea Europeană. Răspunsurile la e‑mailurile noastre de prospectare pot fi transmise către Anthropic, în Statele Unite, pentru asistența la redactare (consultați punctul 9). Pe site-ul de prezentare, singurul transfer posibil în afara UE privește măsurarea audienței Google Analytics, către Statele Unite, dacă ați acceptat-o: este încadrat de decizia de adecvare privind cadrul UE–SUA de protecție a datelor (Data Privacy Framework) și de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Pentru achiziția online a licențelor plugin-ului (punctul 10): anumite date de plată pot fi prelucrate în Statele Unite de Stripe, LLC, în cadrul Data Privacy Framework UE–SUA și al clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene; PayPal poate prelucra anumite date în afara Uniunii Europene în cadrul grupului său, cu garanțiile normelor sale corporatiste obligatorii.

5. Drepturile dumneavoastră

Aveți un drept de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție și de portabilitate a datelor dumneavoastră, precum și dreptul de a defini directive privind soarta datelor dumneavoastră după deces. Pentru măsurarea audienței, vă puteți retrage consimțământul în orice moment ștergând cookie-urile din browser; bannerul vă va fi propus din nou.

Pentru a vă exercita drepturile: contact@electronisafe.fr, subiect „Données personnelles”, sau prin poștă la adresa sediului. Răspundem într-un termen de o lună. Un document care să vă ateste identitatea vă poate fi solicitat în caz de îndoială rezonabilă.

Dacă apreciați, după ce ne-ați contactat, că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate, puteți depune o plângere la CNIL (autoritatea franceză de protecție a datelor), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

6. Securitate

Site-ul este servit exclusiv prin HTTPS. Formularele sunt protejate împotriva roboților fără niciun tracker terț. Datele sunt găzduite în Uniunea Europeană, pe servere al căror acces este restricționat persoanelor autorizate. E‑mailurile de cerere sunt dirijate prin propriile noastre servere de mesagerie.

7. Cookie-uri

Cookie	Rol	Durată	Consimțământ
Cookie de alegere a bannerului	Memorează răspunsul dumneavoastră la banner	6 luni	Nu este necesar (necesar funcționării)
_ga, _ga_* (Google Analytics)	Măsurarea audienței	13 luni	Necesar, prin banner

8. Dar box-ul IA‑N instalat la clienții noștri?

Această politică privește site-ul. Box-ul IA‑N analizează imaginile de supraveghere video la fața locului, în sediile clienților noștri: clientul, exploatant al site-ului filmat, este operatorul acestei prelucrări. Înregistrările rămân pe box sau pe stocarea aleasă de client (NAS, partajare în rețea).

Anumite funcții fac să tranziteze imagini prin serverele ElectroniSafe, găzduite în Franța (Paris): consultarea la distanță a imaginilor în direct și a înregistrărilor, verificarea alarmei de către un centru de monitorizare (link video valabil 15 minute), asistența la distanță și notificările Telegram atunci când clientul le activează. Mesajul de alarmă trimis centrului de monitorizare (SIA DC‑09 sau Contact ID) trece și el prin aceste servere. Aceste imagini nu sunt păstrate acolo: păstrăm doar urme tehnice (jurnale de conexiune; pentru o alertă de monitorizare: box, cameră, tip de detecție și ora). Pentru aceste operațiuni, ElectroniSafe acționează ca persoană împuternicită de operator a clientului, în sensul articolului 28 din RGPD.

Două servicii păstrează imagini pe serverele noastre:

API de verificare a alarmei, pentru centrele de monitorizare care îl utilizează: imaginea sau videoclipul trimis este analizat pe un server ElectroniSafe din Franța, apoi șters; fotografia adnotată a rezultatului este păstrată 90 de zile ca dovadă, apoi ștearsă.
Program de îmbunătățire a detecției, dezactivat în mod implicit: dacă clientul îl activează, miniaturi de imagini sunt trimise către ElectroniSafe pentru a antrena modelul de detecție.

Contractul de prelucrare (articolul 28 din RGPD) și modelele de documente destinate clienților noștri (panou de informare, ajutor pentru registrul activităților de prelucrare) sunt în curs de actualizare. Pentru orice întrebare: contact@electronisafe.fr, subiect „Données personnelles”.

9. Prospectare comercială

ElectroniSafe contactează prin e‑mail sau telefon întreprinderi din domeniul securității și al supravegherii video pentru a le prezenta produsele sale. Această secțiune privește și profesioniștii care nu au utilizat niciodată site-ul.

Operator de date: ElectroniSafe SAS (date de contact la punctul 1).
Scop: prezentarea produselor noastre profesioniștilor din domeniul securității și al supravegherii video.
Date: denumirea socială, numărul SIREN, adresa, adresa de e‑mail și numărul de telefon profesionale generice publicate de întreprindere.
Surse: registrul public SIRENE al INSEE (institutul național francez de statistică) și site-ul web al întreprinderii.
Temei juridic: interesul legitim al ElectroniSafe de a-și face cunoscute produsele profesioniștilor (articolul 6.1.f din RGPD), în conformitate cu recomandările CNIL privind prospectarea între profesioniști; mesajele noastre privesc activitatea profesională a destinatarilor lor.
Durata de păstrare: 3 ani după ultimul contact. În caz de dezabonare, trimiterile încetează imediat, iar adresa este păstrată într-o listă de opoziție, exclusiv pentru a nu vă mai contacta.
Asistență la redactarea răspunsurilor: atunci când răspundeți la unul dintre mesajele noastre, răspunsul dumneavoastră poate fi analizat de un instrument de inteligență artificială (Claude, editat de Anthropic PBC, Statele Unite) pentru a pregăti un proiect de răspuns. Acest proiect este întotdeauna recitit și trimis de un membru al ElectroniSafe; nicio decizie nu este luată automat în privința dumneavoastră.
Transferuri: datele de contact colectate rămân în Uniunea Europeană. Doar răspunsurile pe care ni le adresați pot fi transmise către Anthropic (Statele Unite) pentru asistența la redactare, în cadrul mecanismelor de transfer recunoscute de RGPD (clauze contractuale standard ale Comisiei Europene și/sau certificarea editorului în cadrul Data Privacy Framework UE–SUA).
Drepturile dumneavoastră: acces, rectificare, ștergere și opoziție. Pentru a le exercita, răspundeți „STOP” la unul dintre mesajele noastre sau scrieți la contact@electronisafe.fr, subiect „Données personnelles”. Vă puteți opune acestei analize menționând acest lucru în răspunsul dumneavoastră. Puteți depune și o plângere la CNIL (www.cnil.fr).

10. Plugin-ul IA‑N Analyse: licență, perioadă de probă, achiziție și actualizări

Plugin-ul IA‑N Analyse se instalează în serverul video al clienților noștri. Analizează imaginile în memoria acestui server, nu înregistrează nicio imagine și nu trimite niciuna. Pentru analiza imaginilor, operatorul de date este clientul care exploatează site-ul filmat. Acest punct descrie singurele date pe care noi le primim pentru plugin, în calitate de operator de date: ELECTRONISAFE SAS (consultați punctul 1).

10.1 Licența plugin-ului

Date: cheia de licență, numărul de camere, amprente tehnice hash-uite ale serverului (coduri ilizibile calculate pornind de la identificatori tehnici ai mașinii, niciodată adresa hardware a plăcii de rețea), versiunile software-ului video și ale plugin-ului. Jurnalul activărilor păstrează o adresă de rețea redusă și cheia mascată. Nicio imagine, niciun videoclip, niciun nume de cameră.
Scopuri și temeiuri juridice: activarea și verificarea licenței (executarea contractului, art. 6.1.b din RGPD); împiedicarea copierii unei licențe pe un alt server (interes legitim, art. 6.1.f).
Durate: pe durata drepturilor; jurnalul activărilor: 12 luni; legătura dintre cheie și server: ștearsă la 12 luni după încetarea drepturilor sau după revocare.

10.2 Perioada de probă a plugin-ului

Date: perioadă de probă solicitată pe site: numele societății, țara, adresa de e‑mail profesională, serverul video utilizat. Perioadă de probă solicitată din software-ul video (Nx): în plus, versiunile software-ului video și ale plugin-ului, numele serverului dacă este completat și amprente tehnice hash-uite ale serverului.
Scopuri și temeiuri juridice: furnizarea perioadei de probă (măsuri precontractuale luate la cererea dumneavoastră, art. 6.1.b); verificarea întreprinderii și evitarea abuzurilor în perioada de probă, cu o perioadă de probă pe societate, pe domeniu de e‑mail și pe server (interes legitim, art. 6.1.f); e‑mailuri de urmărire în timpul perioadei de probă (măsuri precontractuale și interes legitim; puteți cere să nu le mai primiți răspunzând la mesaj).
Durate: cerere al cărei e‑mail nu este confirmat: 72 de ore; perioadă de probă fără achiziție: 12 luni după încheierea perioadei de probă, apoi ștergere; doar amprente tehnice hash-uite și salate (domeniu, societate, server) sunt păstrate 24 de luni pentru a împiedica o nouă perioadă de probă.

10.3 Achiziție online și abonament

Date: societate, țară, adresă de facturare, cod de TVA intracomunitar, SIREN sau număr de înmatriculare, adresă de e‑mail profesională, server video utilizat, dovada acceptării condițiilor (data și ora, versiunile documentelor, adresă IP trunchiată, browser). Nu primim niciodată datele cardului dumneavoastră bancar și nici pe cele ale contului dumneavoastră PayPal: le introduceți direct la Stripe sau la PayPal.
Scopuri și temeiuri juridice: furnizarea licenței, facturarea, gestionarea abonamentului, memento-urile (inclusiv memento-ul cu 30 de zile înainte de reînnoire) și asistența (executarea contractului, art. 6.1.b); ținerea contabilității și păstrarea facturilor (obligație legală, art. 6.1.c); verificarea codului de TVA (serviciul VIES al Comisiei Europene) și a întreprinderii (registrul SIRENE) (interes legitim, art. 6.1.f).
Plata cu cardul: Stripe. Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda) primește adresa de e‑mail, numele societății și sumele. Acționează ca persoană împuternicită de operator a noastră pentru prelucrarea plății și ca operator de date distinct pentru propriile obligații (prevenirea fraudei, obligații de reglementare), conform politicii sale de confidențialitate. Anumite date pot fi prelucrate în Statele Unite de Stripe, LLC, care aderă la cadrul UE–SUA de protecție a datelor (Data Privacy Framework); aceste transferuri sunt încadrate și de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene incluse în acordul de prelucrare a datelor al Stripe.
Plata prin PayPal. Dacă alegeți PayPal, transmitem către PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) adresa dumneavoastră de e‑mail profesională, numele societății dumneavoastră, valoarea abonamentului și referința comenzii acestuia. PayPal acționează ca persoană împuternicită de operator a noastră pentru a executa plata și abonamentul anual și ca operator de date distinct pentru propriile obligații (contul dumneavoastră PayPal, prevenirea fraudei, combaterea spălării banilor, obligații bancare). Nicio imagine și nicio dată de cameră nu îi sunt transmise. Păstrăm doar identificatorii tehnici ai abonamentului și ai plăților PayPal, împreună cu facturile (10 ani). PayPal poate prelucra anumite date în afara Uniunii Europene în cadrul grupului său, cu garanțiile normelor sale corporatiste obligatorii și ale declarației sale de confidențialitate.
Durate: comandă neplătită: 30 de zile; client: pe durata relației comerciale, apoi pe durata obligațiilor legale; facturi și documente contabile, comandă plătită și dovada acceptării condițiilor: 10 ani (art. L123‑22 din Codul comercial francez); jurnalul de activitate al vânzării (fără adresa de e‑mail): 3 ani; jurnalul evenimentelor de plată: 90 de zile; linkuri de conectare la spațiul client: de la 30 de minute la 7 zile; sesiune: 12 ore.
Cookie-uri: spațiul client utilizează un singur cookie tehnic de sesiune, strict necesar. Paginile de vânzare și de probă nu depun niciun cookie și nu utilizează niciun tracker.

10.4 Actualizările plugin-ului

Atunci când plugin-ul verifică dacă există o versiune nouă, transmite doar versiunea instalată și platforma (Windows sau Linux). Ca la orice acces web, serverul nostru vede adresa IP de conectare; aceasta figurează în jurnalele sale tehnice, păstrate cel mult 6 luni.
Scop și temei juridic: oferirea actualizărilor, inclusiv a corecțiilor de securitate (executarea contractului, art. 6.1.b, și interes legitim privind securitatea software-ului, art. 6.1.f).

10.5 Dosarul RGPD al plugin-ului

Date: la cererea instalatorului, plugin-ul trimite portalului nostru configurarea analizei (numărul de camere, funcțiile și regulile activate, numărul de zone excluse, citirea plăcuțelor da sau nu, duratele de păstrare, versiunile), fără imagine, fără adresă sau identificator de cameră, fără nume de persoană.
Scop și temei juridic: elaborarea documentelor RGPD ale site-ului (executarea contractului, art. 6.1.b din RGPD).
Durată: dosarul este trimis prin e‑mail titularului licenței; este șters de pe serverele noastre la 7 zile după crearea sa.

10.6 Găzduire și drepturile dumneavoastră

Găzduire: serverele noastre (site, portal de licențe, vânzare, actualizări) sunt găzduite în Franța, la Paris, de Hostinger International Limited (Cipru), persoana noastră împuternicită; mesageria noastră de LWS (Franța).

Drepturile dumneavoastră: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate (pentru datele furnizate în cadrul contractului), scriind la contact@electronisafe.fr (subiect „Données personnelles”) sau prin poștă la sediu. Răspundem într-un termen de o lună. Puteți depune și o plângere la CNIL, autoritatea franceză de protecție a datelor (www.cnil.fr).

11. Actualizare

Actualizare din 14/10/2026 seara: adăugarea punctului 10.5 „Dosarul RGPD al plugin-ului”. Versiune din 14 octombrie 2026 (actualizare din 14/10/2026): adăugarea punctului 10 „Plugin-ul IA‑N Analyse: licență, perioadă de probă, achiziție și actualizări” (date de licență, perioadă de probă, achiziție online cu Stripe și PayPal, verificarea actualizărilor); punctele 3 și 4 completate (Stripe, PayPal). Versiuni anterioare: 5 octombrie 2026 (punctul 8 (box-ul IA‑N) precizat: imagini care tranzitează serverele noastre, servicii care păstrează imagini, documente pentru clienți în curs de actualizare), 30 septembrie 2026 (asistență la redactarea răspunsurilor, secțiunea „Prospectare comercială”), 26 septembrie 2026 (formulare ale site-ului actualizate, departamentul destinatar și găzduitorul mesageriei precizate) și 11 septembrie 2026. Orice modificare substanțială va fi publicată pe această pagină.